Samsung S27B971D Manual Del Usuario page 66

Apéndice
AFRICA
ANGOLA 91-726-7864
BOTSWANA 0800-726-000
CAMEROON 7095- 0077
COTE D' IVOIRE 8000 0077
0800-10077
GHANA
0302-200077
KENYA 0800 545 545
NAMIBIA 8197267864
NIGERIA 0800-726-7864
SENEGAL 800-00-0077
SOUTH AFRICA 0860-SAMSUNG (726-7864)
TANZANIA 0685 88 99 00
UGANDA 0800 300 300
ZAMBIA 211350370
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Responsabilidad por el Servicio de
Pago (Coste para los Clientes)
NOTA
Si solicita servicio técnico, a pesar de que el producto esté en período de garantía, es posible que le
cobremos la visita de un técnico, en los siguientes casos.
No se trata de un defecto del producto
Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.
• Si el técnico le da instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las opciones sin
desmontarlo.
• Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.).
• Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez el
producto adquirido.
• Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
• Si el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa.
• Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.
• Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.
• Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
• Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o compra
por Internet.
El daño del producto ha sido causado por el cliente
El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por
parte del cliente
Si el daño del producto ha sido causado por:
• Impacto externo o caída.
• Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por Samsung.
• Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios subcontratada o
socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
• Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
• Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.
• Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.
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