Lenovo ThinkServer TS430 Warranty And Support Information page 28

Hvis dette er nødvendigt, yder Serviceleverandøren reparations- eller
udskiftningsservice afhængig af den type service, der er omfattet af garantien for
Deres produkt, og den service, der er tilgængelig. Servicetidspunkt afhænger af
reklamationstidspunkt, om de nødvendige reservedele er til rådighed og andre
forhold.
Den type service, der er omfattet af garantien
1. CRU-tjeneste ("Customer Replaceable Unit")
Ved CRU-service sender Serviceudbyderen CRU-dele til Dem på
Serviceudbyderens regning, og De foretager derefter selv installationen.
Oplysninger om CRU-dele og udskiftningsvejledning leveres sammen med Deres
produkt, men kan også fås ved henvendelse til Lenovo. CRU'er, som De nemt
selv kan installere, kaldes "Self-service CRU'er". "Optional-service CRU'er" er
CRU'er, der muligvis kræver visse tekniske færdigheder og værktøj. Installation af
Self-service CRU-dele er Deres ansvar. De kan bede en Serviceleverandør om at
installere Optional-service CRU-dele i henhold til en af de andre typer service, som
er omfattet af garantien for Deres produkt. De kan muligvis købe en tillægsservice
fra en Serviceudbyder eller Lenovo, som dækker, at Self-service CRU-dele
installeres for Dem. De kan finde en oversigt over CRU-dele, og hvilken type de er,
i den vejledning, der blev leveret med produktet, eller på www.lenovo.com/CRUs.
Hvis en defekt CRU-del skal returneres, vil det være angivet i den vejledning, der
leveres sammen med en ny CRU-del. Når Lenovo kræver, at delen returneres: 1) vil
De sammen med den nye CRU-del modtage returneringsanvisninger, en frankeret
returmærkat samt returneringsemballage, og 2) De vil eventuelt blive faktureret for
den nye CRU-del, hvis Serviceudbyderen ikke har modtaget den defekte CRU-del
fra Dem senest tredive (30) dage efter, at De har modtaget den nye CRU-del.
2. On site-service
Ved onsite-service reparerer eller udskifter en Serviceudbyder produktet
på Deres adresse. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådighed for
Serviceudbyderen, således at det er muligt skille produktet ad og samle det igen.
Visse reparationer skal muligvis udføres på et servicecenter. Hvis det er tilfældet,
sender Serviceudbyderen produktet til servicecenteret for egen regning.
3. Kurér- eller depotservice
Ved kurér- eller depotservice repareres eller udskiftes Deres produkt hos et
nærmere angivet servicecenter, og forsendelsen foregår på Serviceudbyderens
regning. De er ansvarlig for at frakoble produktet og pakke det i emballage til brug
for returneringen af Deres produkt til det pågældende servicecenter. En kurér
henter Deres produkt og afleverer det til servicecentret. Servicecenteret returnerer
produktet til Dem for egen regning.
4. Kundeindleveringsservice
Ved kundeindleveringsservice repareres eller udskiftes Deres produkt, efter De
har indleveret det til et nærmere angivet servicecenter. De bærer selv risikoen og
20
ThinkServer Oplysninger om garanti og support