Hjælp Og Service; Hjælp På Internettet; Ring Til Ibm - Lenovo ThinkPad R50p Manual Til Service Og Fejlfinding

Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have
nogle flere oplysninger om IBM-produkter, er der mange muligheder for at få
hjælp fra IBM. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan få
flere oplysninger om IBM og IBM-produkter, hvad du skal gøre, hvis der
opstår problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft-servicepakker er de nyeste programkilder til Windows-produktop-
dateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for for-
bindelsen) eller via cd'er. Du kan finde flere oplysninger og link på www.mi-
crosoft.com. IBM tilbyder teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål i
forbindelse med servicepakker til de forudinstallerede Windows-programmer.
Du kan få flere oplysninger ved at ringe til IBM HelpCenter på det telefon-
nummer, som vises i "Ring til IBM".
Hjælp på internettet
IBM-webstedet indeholder oplysninger om IBM-pc-produkter og -support.
Adressen på hjemmesiden for IBM Personal Computing er www.ibm.com/pc
IBM tilbyder et omfattende websted specielt til mobil databehandling og
ThinkPad-computere på www.ibm.com/pc/support. Besøg dette websted for
at få flere oplysninger om problemløsning, nye anvendelser for computeren
og ekstraudstyr, som kan gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-
computeren.
Du kan også bestille publikationer via IBM Publications Ordering System på
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi

Ring til IBM

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos IBM HelpCenter. Nedenstående serviceydelser tilby-
des i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. IBM eller en forhandler, der er autoriseret af IBM, stil-
ler tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware, til rådig-
hed.
38
ThinkPad R50 Serie Guide til service og fejlfinding