Samsung 5 series User Manual page 111

W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie dotyczy
danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Wsparcie lub o kontakt z telefonicznym
centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
Problemy
Jakość obrazu.
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od
jakości, która była prezentowana w sklepie.
Występują zakłócenia obrazu: makrobloki,
małe bloki, kropki, pikselizacja.
Nieprawidłowe lub brakujące kolory.
Kolor lub poziom jasności jest niskiej jakości.
Przy krawędzi ekranu widoczna jest
przerywana linia.
Obraz jest czarno-biały.
Podczas zmiany kanałów obraz
nieruchomieje jest zakłócony lub występują
opóźnienia.
Jakość dźwięku
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt
niski przy maksymalnej głośności.
Obraz jest widoczny, ale nie słychać dźwięku.
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki.
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania i wyjaśnienia
Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz testowy.
(przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 20)
Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze źródłem
lub sygnałem.
• Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień go na
wersję cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w jakości HD
(high definition).
• Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD.
• Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów
nadawanych w jakości HD.
✎
Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard
Definition).
• Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p.
• Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru
telewizora i jakości odbieranego sygnału.
• Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w przypadku
szybko zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji).
• Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest spowodowany
wadą telewizora.
• Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do
odpowiednich gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów kolorami
lub brakiem obrazu.
• Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność /
Ostrość) (str. 14)
• Dostosuj opcje Oszczędz. Energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji
Rozwiązanie Eco – Oszczędz. Energii) (str. 14)
• Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji
Obraz - Zerowanie obrazu) (str. 16)
• Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9. (str. 15)
• Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej.
• Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda
kompozytowego nr 1 w telewizorze.
• Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz kabel
zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut.
• Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p.
W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora działa
prawidłowo.
(przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 20)
Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem.
• Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora.
• Ustaw opcję Wybór głośników na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 17).
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są podłączone
do odpowiednich gniazd w telewizorze.
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym urządzeniu.
(np. konieczna może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, jeśli do telewizora
podłączony jest kabel HDMI).
• Jeśli korzystasz z kabla DVI–HDMI, wymagany jest osobny kabel audio.
• Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone.
• Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo.
• Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może być
przyczyną zakłóceń dźwięku.
MENU - Obraz –
MENU -
35
Polski