Samsung 6 series User Manual page 168

Informacje dodatkowe
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie
dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Support (Wsparcie) lub o
kontakt z telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
Problemy
Jakość obrazu
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od
jakości, która była prezentowana w sklepie.
Występują zakłócenia obrazu: makrobloki, małe
bloki, kropki, pikselizacja.
Nieprawidłowe lub brakujące kolory.
Kolor lub poziom jasności jest niskiej jakości.
Przy krawędzi ekranu widoczna jest przerywana
linia.
Obraz jest czarno-biały.
Podczas zmiany kanałów obraz nieruchomieje
jest zakłócony lub występują opóźnienia.
Jakość dźwięku
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt niski
przy maksymalnej głośności.
Obraz jest widoczny, ale nie słychać dźwięku.
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki.
52
Polski
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania i wyjaśnienia
Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz testowy. (przejdź
do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test obrazu) (str. 23)
Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze źródłem lub sygnałem.
• Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień go na wersję
cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w jakości HD (wysokiej
rozdzielczości).
• Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD.
• Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów nadawanych w
jakości HD.
✎
Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard Definition).
• Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p.
• Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru telewizora i
jakości odbieranego sygnału.
• Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w przypadku szybko
zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji).
• Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest spowodowany wadą
telewizora.
• Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do odpowiednich
gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów kolorami lub brakiem obrazu.
• Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność / Ostrość) (str.
15)
• Dostosuj opcje Oszczędz. Energii z poziomu menu telewizora. (przejdź do opcji
Eco – Oszczędz. Energii) (str. 15)
• Wykonaj zerowanie obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji
Zerowanie obrazu) (str. 18)
• Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu Dopas. do ekranu, należy zmienić je na 16:9. (str. 17)
• Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej.
• Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda kompozytowego nr 1
w telewizorze.
• Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz kabel
zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut.
• Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p.
W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora działa prawidłowo.
(przejdź do opcji MENU - Pomoc techniczna - Test diagnostyczny - Test dźwięku) (str. 23)
Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem.
• Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora.
• Ustaw opcję Wybór głośników na Telewizyjne w menu dźwięku. (str. 19).
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są podłączone do
odpowiednich gniazd w telewizorze.
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym urządzeniu. (np.
konieczna może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI, jeśli do telewizora podłączony
jest kabel HDMI).
• Jeśli korzystasz z kabla DVI–HDMI, wymagany jest osobny kabel audio.
• Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone.
• Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo.
• Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może być przyczyną
zakłóceń dźwięku.
MENU - Obraz – Rozwiązanie
MENU - Obraz -