• Verifique se a opção e todos os drivers de dispositivo necessários estão instalados corretamente.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de
Diagnóstico" na página 109 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 113.
Problemas de desempenho e bloqueio
Problemas de bloqueio e baixo de desempenho podem resultar das seguintes condições:
• "Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido" na página 105
•
"Número excessivo de arquivos fragmentados" na página 106
•
"Memória insuficiente" na página 107
Selecione uma opção na lista acima para saber mais sobre as ações corretivas a serem tomadas.
Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido
Sintoma: Espaço livre insuficiente na unidade de disco rígido.
O sistema operacional Windows ficará lento e poderá produzir erros se a unidade de disco rígido ficar
muito cheia.
Para verificar a quantidade de espaço livre nos sistemas operacionais Windows Vista e Windows 7, faça
o seguinte:
1. Clique em Iniciar ➙ Computador.
2. Clique com o botão direito do mouse na entrada correspondente à unidade C e, em seguida, clique em
Propriedades. A quantidade de espaço livre no disco é exibida.
Ações para liberar espaço no disco:
• No sistema operacional Windows Vista, siga um destes procedimentos ou todos eles:
–
1. Clique em Iniciar ➙ Computador.
2. Clique com o botão direito do mouse na entrada correspondente à unidade C e, em seguida,
clique em Propriedades.
3. Clique em Limpeza de Disco.
4. Escolha Meus Arquivos ou Arquivos de todos os usuários do computador.
5. Uma lista das categorias de arquivo desnecessárias é exibida. Selecione cada categoria de
arquivo que deseja excluir e clique em OK.
6. Clique em Excluir Arquivos.
–
1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle.
2. Clique em Programas.
3. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.
4. Uma lista dos componentes opcionais do Windows é exibida. Siga as instruções na tela.
–
1. Clique em Iniciar ➙ Computador.
2. Clique com o botão direito do mouse na entrada correspondente à unidade C e, em seguida,
clique em Propriedades.
.
Capítulo 10
Resolução de Problemas e Diagnósticos
105