Capítulo 6. Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico; Obtención De Ayuda Y Servicio Técnico; Obtención De Ayuda En La Web; Cómo Llamar Al Centro De Soporte Al Cliente - Lenovo ThinkPad Z61e Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas

Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio técnico
Obtención de ayuda y servicio técnico
Si necesita ayuda, asistencia o servicio técnico o simplemente desea obtener
más información acerca de los sistemas ThinkPad, encontrará una amplia
variedad de recursos disponibles para ayudarle en Lenovo. Este apartado
contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional
acerca de los sistemas ThinkPad, qué hacer si se producen problemas en el
sistema y a quién llamar para obtener servicio técnico en caso de que fuera
necesario.
Los Service Pack de Microsoft son la fuente de software más reciente para las
actualizaciones del producto Windows. Están disponibles mediante descarga
de la Web (es posible que se apliquen tarifas de conexión) o mediante
CD-ROM. Para obtener enlaces e información más específica, vaya a
www.microsoft.com. Para obtener asistencia técnica con la instalación de los
Service Pack del producto precargado de Microsoft Windows, sobre preguntas
relativas a los mismos, consulte el sitio web de los Servicios de soporte de
productos de Microsoft en la dirección http://support.microsoft.com/
directory/ o puede ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente en
el/los número(s) de teléfono que se listan en "Lista de teléfonos en todo el
mundo" en la página 50. Es posible que se apliquen algunas tarifas.
Obtención de ayuda en la Web
En la World Wide Web, el sitio web de Lenovo facilita información
actualizada sobre sistemas ThinkPad y soporte. La dirección de la página de
presentación de Personal Computing es www.lenovo.com/think
Encontrará información de soporte para su sistema ThinkPad en la dirección
www.lenovo.com/think/support. En este sitio web puede obtener información
acerca de cómo resolver problemas, buscar nuevas maneras de utilizar el
sistema y obtener información acerca de opciones que le puedan facilitar la
utilización del sistema ThinkPad.
Cómo llamar al Centro de soporte al cliente
Si ha intentado corregir el problema usted mismo y todavía necesita ayuda,
durante el período de garantía puede obtener ayuda e información por
teléfono mediante el Centro de soporte al cliente. Los servicios siguientes
están disponibles durante el período de garantía:
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