Lenovo ThinkPad Z61e Dizüstü Bilgisayar Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzu page 48

Yardım ve hizmet alınması
v Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün
satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya
da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek
mühendislik düzeyindeki değişiklikleri (EC'ler) sağlayacaktır.
Aşağıdaki öğeler kapsam dışındadır:
v Lenovo için ya da Lenovo tarafından üretilmemiş ya da garantisiz parçaların
değiştirilmesi ya da kullanılması
Not: Tüm garanti kapsamındaki parçalar, FRU XXXXXXX biçiminde 7 karakterlik
v Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi
v BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması
v Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler
v NOS'un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımı
v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı
Makinenizin garantisinin olup olmadığını ve varsa garantinin ne zaman sonlanacağını
belirlemek için, www.lenovo.com/think/support adresine gidin ve Warranty (Garanti)
öğesini tıklattıktan sonra, ekrandaki yönergeleri izleyin.
Lenovo garanti koşullarına ilişkin bilgiler için Lenovo donanım garantisine başvurun.
Garanti hizmetinden yararlanmak için satın alma belgenizi sakladığınızdan emin olun.
Teknik desteği aradığınızda, teknik yardım temsilcisinin bilgisayar sorununuzu çözmek
için yardım edebilmesi için, mümkünse bilgisayarınıza yakın bir yerde olun. Arama
yapmadan önce en yeni sürücüleri ve sistem güncellemelerini yüklediğinizden, tanılama
programlarını çalıştırdığınızdan ve bilgileri kaydettiğinizden emin olun. Teknik yardım
için aradığınızda, şu bilgileri hazır bulundurun:
v Makine Tipi ve Modeli
v Bilgisayarınızın, görüntü biriminizin ve diğer bileşenlerin seri numaraları ya da satın
alma belgeleri
v Sorunun tanımı
v Hata iletilerinin tam metni
v Sisteminize ilişkin donanım ve yazılım yapılandırması bilgileri
Size yakın Müşteri Destek Merkezi'nin telefon numaraları, bu kılavuzun Dünya
Genelinde Telefon Listesi (sayfa 46) adlı bölümünde verilmiştir.
Not: Telefon numaraları önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Müşteri Destek
40 ®
ThinkPad Z61 Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu
bir tanıtıcı içerir.
Merkezi'nin güncel telefon numaraları ve çalışma saatlerini öğrenmek için,
www.lenovo.com/support/phone adresindeki Destek Web sitesine gidin. Ülkeniz
ya da bölgeniz için telefon numarası listede bulunmuyorsa, Lenovo yetkili
satıcınızla ya da Lenovo pazarlama temsilcinizle bağlantı kurun.