Identification Des Incidents; Résolution D'incidents; Messages D'erreur - Lenovo ThinkPad X41 Tablet Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents

Résolution d'incidents

Identification des incidents

Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Placez le pointeur sur Tous les programmes, puis sur PC-Doctor pour
Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor.
4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts.
Attention
Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas
l'interrompre.
Dans Test Scripts, l'option System Test permet d'exécuter des tests sur des
composants matériel critiques. Toutefois, elle ne lance l'ensemble des tests de
PC-Doctor pour Windows. Si les tests de System Test ne détectent aucun
incident, vous pouvez lancer des tests supplémentaires.
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support, veillez à
imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les
informations nécessaires.
Résolution d'incidents
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine de l'incident à l'aide des
informations ci-après, consultez votre système d'aide en ligne. Pour ouvrir
ThinkVantage Productivity Center, appuyez sur le bouton Access IBM. Le
tableau qui suit décrit uniquement les incidents susceptibles de vous
empêcher d'accéder au système d'aide en ligne.

Messages d'erreur

Remarques :
1. Dans les tableaux, la lettre x désigne un caractère quelconque.
2. La version de PC-Doctor considérée ici est PC-Doctor pour Windows.
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ThinkPad X41 Tablet Guide de maintenance et d'identification des incidents