Lenovo ThinkPad X40 Guia De Serviço E Resolução De Problemas page 65

v Gerenciamento de ECs (Engineering Changes) - Eventualmente, podem
ocorrer alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou seu
revendedor, se autorizado pela Lenovo, fará as ECs necessárias disponíveis
que se aplicam ao seu hardware.
Os itens a seguir não são cobertos:
v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou
peças sem garantia
Nota: Todas as peças com garantia contêm uma identificação de 7
caracteres no formato FRU XXXXXXX
v Identificação de fontes de problemas de software
v Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização
v Alterações, modificações ou atualização dos controladores de dispositivo
v Instalação e manutenção do NOS (Network Operating Systems)
v Instalação e manutenção de programas aplicativos
Para determinar se sua máquina está dentro da garantia e quando a garantia
expira, vá para www.lenovo.com/think/support/ e clique em Warranty, em
seguida, siga as instruções na tela.
Consulte a garantia de hardware Lenovo para obter uma explicação completa
dos termos de garantia da Lenovo. Guarde seu comprovante de compra em
um local seguro para obter os serviços de garantia.
Se possível, esteja próximo ao computador ao entrar em contato com o
representante da assistência técnica, para que ele possa ajudá-lo a resolver o
problema com o computador. Assegure-se de que tenha sido feito o download
dos drivers atuais, atualização do sistema, execução dos diagnósticos e
registro das informações antes de entrar em contato com a IBM. Ao ligar para
obter assistência técnica, tenha à mão as seguintes informações:
v Tipo e modelo da máquina
v Número da série do seu computador, monitor e outros componentes ou o
seu comprovante de compra.
v Descrição do problema
v O texto exato das mensagens de erro
v Informações de configuração do hardware e do software do seu sistema
Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso. Para obter
a lista mais recente de números de telefone e horários de
funcionamento do Customer Support Center, visite o Web site de
Suporte no endereço www.lenovo.com/think/support/. Se o número
de seu país ou região não estiver listado, entre em contato com o
revendedor Lenovo ou o representante de marketing Lenovo.
Obtendo Ajuda e Serviços
Capítulo 3. Obtendo Ajuda e Serviços
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