Få Hjelp Og Service; Bruke Feilsøkingsprogrammer; Lenovos Nettsted For Kundestøtte; Ringe Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Brukerhåndbok

Få hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om Lenovos produkter, kan
du få det fra Lenovo på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende
deg hvis du vil ha mer informasjon om Lenovo og Lenovos produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Du finner informasjon om maskinen og om eventuell forhåndsinstallert programvare i dokumentasjonen som
følger med datamaskinen. Denne dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer
og hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om Lenovos produkter på World Wide Web.
Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft er den mest oppdaterte programvarekilden for
oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for
tilkoblingen), eller fra en plate. Du finner mer informasjon om linker på http://www.microsoft.com.
Lenovo gir hjelp i forbindelse med installeringen av, eller spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det
forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet. Kontakt Customer Support Center hvis du vil ha mer
informasjon.
Bruke feilsøkingsprogrammer
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det oppstår et problem med
maskinen, begynner du først med å søke i problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen.
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen (også README-filer) og
hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
ThinkPad-datamaskiner leveres med et sett med feilsøkingsprogrammer som du kan bruke til å
identifisere maskinvareproblemer. Se "Feilsøking" på side 127 for instruksjoner om hvordan du bruker
feilsøkingsprogrammene.
Feilsøkingsinformasjonen eller feilsøkingsprogrammene kan gi deg beskjed om at du trenger flere eller
oppdaterte drivere eller annen programvare. Lenovo vedlikeholder sider på World Wide Web der du kan få
den mest oppdaterte tekniske informasjonen og laste ned enhetsdrivere og oppdateringer.
Lenovos nettsted for kundestøtte
Informasjon om teknisk støtte er tilgjengelig på Lenovos nettsted for kundestøtte på:
http://www.lenovo.com/support
Webområdet oppdateres kontinuerlig med den nyeste støtteinformasjonen som for eksempel:
• Drivere og programvare
• Feilsøkingsløsninger
• Produkt- og tjenestegaranti
• Detaljer om produkter og deler
• Brukerveiledninger og håndbøker
• Kunnskapsbase og vanlige spørsmål

Ringe Lenovo

Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan du i garantiperioden
få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i
garantiperioden:
152
Brukerhåndbok