Få Hjelp Og Service; Bruke Feilsøkingsprogrammer; Lenovos Nettsted For Kundestøtte - Lenovo ThinkPad X121e Brukerhåndbok

Få hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om Lenovos produkter, kan
du få det fra Lenovo på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende
deg hvis du vil ha mer informasjon om Lenovo og Lenovos produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Du finner informasjon om maskinen og om eventuell forhåndsinstallert programvare i dokumentasjonen som
følger med datamaskinen. Denne dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer
og hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om Lenovos produkter på World Wide Web.
Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft er den mest oppdaterte programvarekilden for
oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale
for tilkoblingen), eller via plater. Du finner mer informasjon om linker på http://www.microsoft.com.
Lenovo gir hjelp i forbindelse med installeringen av, eller spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det
forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet. Kontakt Customer Support Center hvis du vil ha mer
informasjon.
Bruke feilsøkingsprogrammer
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det oppstår et problem med
maskinen, begynner du først med å søke i problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen.
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen (også README-filer) og
hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
Bærbare ThinkPad-maskiner leveres med et sett med feilsøkingsprogrammer som du kan bruke til å
identifisere maskinvareproblemer. Se "Feilsøke programmer" på side 131 for instruksjoner om hvordan du
bruker feilsøkingsprogrammene.
Feilsøkingsinformasjonen eller feilsøkingsprogrammene kan gi deg beskjed om at du trenger flere eller
oppdaterte drivere eller annen programvare. Lenovo vedlikeholder sider på World Wide Web der du kan få
den mest oppdaterte tekniske informasjonen og laste ned enhetsdrivere og oppdateringer.
Lenovos nettsted for kundestøtte
Du finner teknisk brukerstøtteinformasjon på:
http://www.lenovo.com/support
Denne portalen oppdateres kontinuerlig med den nyeste informasjonen om følgende emner:
• Downloads & Drivers (Nedlasting og drivere): Nedlastingsversjoner av drivere, Flash BIOS og
oppdateringer til annen programvare.
• Warranty (Garanti): Undersøk status for garantien og oppgrader den.
• Technical Support (Teknisk støtte): Klikk på Need Help? (Trenger du hjelp?) for å finne selvhjelpstips for
å diagnostisere et problem.
• ThinkVantage: Få mer informasjon om ThinkVantage-programvare for å øke produktiviteten og redusere
kostnadene.
• Lenovo Forums (Lenovo-forum): Søk etter datamaskinen din i kunnskapsbasen, og finn informasjon
fra andre brukere.
• User Guides & Manuals (Brukerveiledninger og håndbøker): Her kan du lese eller skrive ut alle
publikasjoner som gjelder produktet ditt.
156
Brukerhåndbok