Copyright Lenovo - Lenovo ThinkPad X1 User Manual

第 第 第 第 11 11 11 11 章 章 章 章 サ サ サ サ ポ ポ ポ ポ ー ー ー ー ト ト ト ト の の の の 入 入 入 入 手 手 手 手
ThinkPad ノートブックをお買い上げいただいたお客様に、さまざまなサポートとサービスをご用意してい
ます。ここでは、Lenovo が提供するサポート体制と、その利用方法について説明します。
• 149 ページの 『Lenovo に電話をかける前に』
• 150 ページの 『サービス体制』
• 152 ページの 『有償サービスの利用』
Lenovo Lenovo に に に に 電 電 電 電 話 話 話 話 を を を を か か か か け け け け る る る る 前 前 前 前 に に に に Lenovo
Lenovo
ThinkPad に関する問題の多くは、エラー・コードの説明を参照したり、診断プログラムを実行したり、ま
たは ThinkPad の Web サイトを参照することによって解決できます。
お お お お 客 客 客 客 様 様 様 様 登 登 登 登 録 録 録 録
ご使用の ThinkPad 製品を Lenovo にお客様登録するには、http://www.lenovo.com/register にアクセスして
ください。登録しておくと、万一コンピューターを紛失したり盗難にあったりしたときに、解決の手
助けとなります。コンピューターをご登録いただくと、Lenovo からさまざまなお知らせをさせていた
だく場合があります。
ご使用のコンピューターの登録について詳しくは、23 ページの 『お客様登録』を参照してください。
System Update Update の の の の ダ ダ ダ ダ ウ ウ ウ ウ ン ン ン ン ロ ロ ロ ロ ー ー ー ー ド ド ド ド
System System System Update Update
Lenovo は ThinkPad の BIOS やデバイス・ドライバー、その他の関連ソフトウェアの修正プログラムを Web
サイトで随時公開しています。すべての修正プログラムの適用が必要な訳ではありませんが、公開情報の
中には修正の内容も記述されていますので、ご使用の ThinkPad に何らかの不具合があった場合、その修
正に必要なプログラムだけを選んでダウンロードして頂けます。
更新ソフトウェアをダウンロードするには、次の Web サイトにアクセスし、画面の指示に従います。
http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers
情 情 情 情 報 報 報 報 の の の の 記 記 記 記 録 録 録 録
Lenovo に連絡する前に、ご使用の ThinkPad に関する以下の重要な情報を記録しておいてください。
問 問 問 問 題 題 題 題 の の の の 症 症 症 症 状 状 状 状 と と と と 詳 詳 詳 詳 細 細 細 細 の の の の 記 記 記 記 録 録 録 録
以下の質問に対する回答をまとめてから、お問い合わせください。この情報を利用して問題を迅速に
解決できます。
• 発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。
• エラー・メッセージ、またそのエラー・コード (表示されている場合)。
• 使用しているオペレーティング・システムとバージョン。
• 問題発生時に実行していたソフトウェア・アプリケーション。
• 問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。
シ シ シ シ ス ス ス ス テ テ テ テ ム ム ム ム 情 情 情 情 報 報 報 報 の の の の 記 記 記 記 録 録 録 録
シリアル番号 (S/N) のラベルは、ThinkPad 本体の底面にあります。モデル番号 (TYPE) とシリアル番号
(S/N) を書き留めてください。
© Copyright Lenovo 2011
149