Tipovi Jamstvenog Servisa - Lenovo ThinkPad T410 Troubleshooting Manual

Tipovi jamstvenog servisa

1. Servis s Korisnički zamjenjivim jedinicama ("CRU")
2. Servis na licu mjesta
3. Kurirski ili skladišni servis
4. Servis s Korisničkom ili Poštanskom dostavom
5. Servis zamjene proizvoda
16
ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Vodič za servis i rješavanje problema
Prema CRU servisu, vaš Dobavljač servisa će vam dostaviti CRU-ove da ih
instalirate. CRU informacije i upute za zamjenu se dostavljaju s vašim proizvodom i
dostupne su s Lenovo u bilo koje vrijeme, na zahtjev. CRU-ovi koje sami možete
lako instalirati se nazivaju Samoposlužni CRU-ovi, dok su Opcijsko servisni
CRU-ovi oni za koje je potrebno odre eno tehničko znanje i vještina. Instaliranje
Samoposlužnih CRU-ova je vaša odgovornost. Možete tražiti da Dobavljač servisa
instalira neke Opcijsko servisne CRU-ove prema nekom od ostalih tipova
jamstvenog servisa koji su odre eni za vaš proizvod. Opcijsku servisnu ponudu
možete kupiti od Lenovo tako da vam Lenovo instalira i samoposlužne CRU-ove.
Popis CRU-ova i njihovih namjena možete naći u publikaciji koja se dostavlja s
vašim proizvodom ili na http://www.lenovo.com/CRUs. Zahtjev za vraćanje
neispravnog CRU-a, ako postoji, će biti naveden u materijalima koji se dostavljaju
sa zamjenskim CRU-om. Ako je potrebno vraćanje, 1) upute za vraćanje, unaprijed
plaćena naljepnica za vraćanje i spremnik za pakiranje se dostavljaju sa zamjenskim
CRU-om i 2) možda će vam biti naplaćen zamjenski CRU ako vaš Dobavljač servisa
ne primi neispravni CRU u roku od trideset (30) dana od vašeg primitka zamjene.
Prema Servisu Na-mjestu, vaš Dobavljač servisa će ili popraviti ili zamijeniti
proizvod na vašoj lokaciji. Morate osigurati prikladno radno područje, da omogućite
rastavljanje i ponovno sastavljanje Lenovo proizvoda. Za neke proizvode, neki
popravci mogu zahtijevati od vašeg Dobavljača servisa slanje proizvoda u odre eni
servisni centar.
Prema Kurirskom ili Skladišnom servisu, vaš proizvod će biti popravljen ili
zamijenjen u odre enom servisnom centru, a dostavu će organizirati vaš Dobavljač
servisa. Vi ste odgovorni za odspajanje proizvoda. Dobit ćete spremnik za otpremu u
kojem možete vratiti vaš proizvod u odre eni servisni centar. Kurir će pokupiti vaš
proizvod i isporučiti ga odre enom servisnom centru. Nakon njegovog popravka ili
zamjene, servisni centar će organizirati povratnu isporuku proizvoda vama.
Prema servisu s dostavom ili poštanskom otpremom korisnika vaš proizvod će biti
popravljen ili zamijenjen u odre enom servisnom centru, a dostavu ćete organizirati
sami. Vi ste odgovorni za isporuku ili slanje poštom, prema tome kako navede vaš
Dobavljač servisa, (unaprijed plaćeno, osim ako se ne navede drukčije) proizvoda,
prikladno zapakiranog, na označenu lokaciju. Nakon popravka ili zamjene
proizvoda, on će biti pripremljen tako da ga vi možete podignuti. Ako ga ne
podignete, vaš Dobavljač servisa može raspolagati s njim prema vlastitom
naho enju. Za Poštanski servis, proizvod će vam biti vraćen na Lenovo trošak, osim
ako vaš Dobavljač servisa ne navede drukčije.