Capitolo 10. Risoluzione Dei Problemi Del Computer; Programmi Di Diagnostica; Utilizzo Di Lenovo Thinkvantage Toolbox; Risoluzione Dei Problemi - Lenovo ThinkPad Edge E420s Guida Per L'utente

Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer

Questa sezione contiene le informazioni sulle operazioni da eseguire in caso di problemi relativi al computer.
Sono inclusi i grafici Procedura di risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi, Panoramica sul
ripristino e Rivolgersi alla Lenovo.
• "Programmi di diagnostica" a pagina 127
• "Risoluzione dei problemi" a pagina 127

Programmi di diagnostica

In caso di problemi con il computer, utilizzare la seguente procedura come punto di partenza per la loro
risoluzione.

Utilizzo di Lenovo ThinkVantage Toolbox

Se il computer non funziona correttamente, è possibile diagnosticare il problema eseguendo un test dei
componenti del computer tramite Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Per avviare questo programma, procedere nel modo seguente:
Per Windows 7:
1. Fare clic su Avvia.
2. Spostare il puntatore su Pannello di controllo, su Sistema e sicurezza, quindi su Lenovo -
Diagnostica e stato del sistema.
Per Windows XP:
1. Fare clic su Avvia.
2. Spostare il puntatore su Tutti i programmi, ThinkVantage, quindi su Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Se Lenovo ThinkVantage Toolbox non è installato sul computer, visitare il sito Web all'indirizzo
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, fare clic su Download Lenovo ThinkVantage Toolbox e
seguire le istruzioni visualizzate.
Per ulteriori informazioni su questo programma, consultare la Guida relativa al programma.
L'esecuzione delle prove può richiedere diversi minuti. Verificare che venga eseguita l'intera prova; non
interrompere l'esecuzione della prova. Prima di contattare il Centro di assistenza clienti, assicurarsi di
stampare il log del test per fornire rapidamente informazioni ai tecnici dell'assistenza.

Risoluzione dei problemi

In caso di errori del computer, generalmente, viene visualizzato un messaggio o un codice di errore oppure
viene emesso un segnale acustico all'accensione. Se si desidera utilizzare le tabelle seguenti per correggere
un errore, occorre prima individuare il codice di errore nella colonna sinistra della tabella. Quindi, fare clic
sulla descrizione relativa per visualizzare la procedura di risoluzione dei problemi.
Per assicurarsi che il computer disponga delle funzioni o delle opzioni riportate nelle seguenti sezioni,
consultare la guida in linea o l'elenco fornito con il computer.
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