Lenovo IdeaPad Z360 Brukerhåndbok page 43

Hvis produktet ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden, kan du
be om garantiservice ved å kontakte Lenovo eller en godkjent
serviceleverandør. Hver av disse kalles heretter "Serviceleverandør". En liste
over Serviceleverandører og deres telefonnumre er tilgjengelig på
www.lenovo.com/support/phone.
Garantiservice er kanskje ikke tilgjengelig alle steder og kan være forskjellig fra
sted til sted. Utenfor en serviceleverandørs vanlige serviceområde kan det
kreves betaling. Kontakt en lokal Serviceleverandør for å få informasjon som
gjelder i det aktuelle området.
„ Hva Serviceleverandøren vil gjøre for å rette problemer
Når du kontakter en Serviceleverandør, må du følge prosedyrene som er angitt
for å fastsette og løse problemer.
Serviceleverandøren vil prøve å diagnostisere og løse problemet over telefonen,
gjennom e-post eller gjennom ekstern assistanse. Serviceleverandøren kan be
deg laste ned og installere angitte programvareoppdateringer.
Enkelte problemer kan løses med en utskiftningsdel som du installerer selv, en
såkalt "Customer Replaceable Unit" eller "CRU". Hvis det er tilfelle, sender
Serviceleverandøren deg CRU-enheten, slik at du kan installere den.
Hvis problemet ikke kan løses over telefonen eller via ekstern assistanse, ved at
du tar i bruk programvareoppdateringer, eller med en CRU, skal
Serviceleverandøren ordne med service under den typen garantiservice som er
angitt for produktet i delen "Garantiinformasjon ".
Hvis Serviceleverandøren ikke kan reparere produktet, skal
Serviceleverandøren erstatte det med et annet produkt som minst har
tilsvarende funksjonalitet.
Hvis Serviceleverandøren verken kan reparere eller erstatte produktet, er den
eneste løsningen å returnere produktet til stedet der det ble kjøpt, eller til
Lenovo og få refundert beløpet.