Глава 2. Помощ И Сервиз; Регистриране На Вашия Сървър В Lenovo; Преди Да Позвъните - Lenovo ThinkServer RD530

Глава 2. Помощ и сервиз
Тази глава съдържа информация относно получаването на помощ и
обслужване.
Регистриране на вашия сървър в Lenovo
Можете да регистрирате сървъра в Lenovo, като следвате инструкциите на
адрес:
http://www.lenovo.com/register
При регистриране на сървъра се въвежда информация в база данни, която
позволява на Lenovo да се свърже с вас в случай на оттегляне на продукт
или друг сериозен проблем. След като регистрирате сървъра си в Lenovo,
ще получавате по-бързо обслужване, когато се свързвате с Lenovo за
помощ. Освен това в някои местоположения се предоставят разширени
привилегии и услуги за регистрираните потребители.
Преди да позвъните
Преди да позвъните, направете следното, за да опитате да разрешите
проблема самостоятелно:
• Проверете всички кабели и се уверете, че са свързани.
• Проверете ключовете на захранване, за да се уверите, че системата и
допълнителните устройства са включени.
• Използвайте информацията за отстраняване на проблеми в
документацията за вашата система на DVD диска с документация, който
се доставя със системата.
• Проверете за обновена информация, нови драйвери на устройства и
тънкости и съвети на уеб сайта за поддръжка на Lenovo на адрес:
http://www.lenovo.com/support
Ако е възможно, бъдете до вашия продукт, когато се обаждате. Осигурете
в наличност следната информация:
• Тип и модел на машината
• Серийните номера на вашите хардуерни продукти от Lenovo
• Описание на проблема
• Точните думи на всички съобщения за грешки
• Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация
© Copyright Lenovo 2012
7