Ringa Efter Service; Använda Andra Tjänster - Lenovo ThinkCentre A85 Användarhandbok

Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du dokumentationen till
operativsystemet eller programmet, inklusive README-filer och direkthjälp.
De flesta datorer levereras med en uppsättning testprogram som du kan använda till att identifiera
problem med maskinvaran. Anvisningar för hur du använder felsökningsprogrammen på datorn finns i
"Felsökningsprogram" på sidan 54.
Du kan hämta drivrutiner och uppdateringar från Lenovos supportwebbplats på:
http://www.lenovo.com/support

Ringa efter service

Under garantitiden kan du få hjälp och information via telefon av Lenovo Customer Support Center.
Följande tjänster är tillgängliga under garantitiden:
• Felsökning - Utbildad servicepersonal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och besluta
om vad som behöver göras för att rätta till det.
• Maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt som garantin gäller för, finns utbildad
personal tillgänglig som kan ge rätt service.
• Tekniska ändringar - Ibland görs ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta närmaste
Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar av maskinvaran (ECs).
Följande omfattas inte av garantin:
• byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller Lenovodelar utan garanti
• identifiering av orsaker till programfel
• konfigurering av BIOS vid installation eller uppgradering
• ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
• installation och underhåll av operativsystem för nätverk (NOS)
• installation och underhåll av program
Garantivillkoren finns i den säkerhets- och garantiinformation som följer med datorn. Behåll alltid
inköpsbeviset så att du kan visa att du har rätt till garantiservice.
Om du vill se listan över telefonnummer till Lenovo Support i ditt land går du till
http://www.lenovo.com/support och klickar på Support phone list eller tittar i ThinkCentre Handbok för
säkerhet och garanti som följer med datorn.
Anm: Telefonnumren till service och support kan komma att ändras utan att någon särskild information
ges. Om numret för ditt land eller din region inte finns med i listan kontaktar du din Lenovoåterförsäljare
eller Lenovorepresentant.
Om möjligt, var i närheten av datorn när du ringer och ha följande information tillgänglig:
• Maskintyp och modellbeteckning
• serienumret på maskinvarukomponenterna
• en beskrivning av problemet
• exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
• maskin- och programvarans konfiguration
Använda andra tjänster
Om du reser med datorn eller flyttar den till ett land där din typ av bärbar eller stationär dator finns till
försäljning, är datorn kanske berättigad till internationell garantiservice (International Warranty Service), vilket
automatiskt ger dig rätt till garantiservice under hela garantiperioden. Service utförs av auktoriserade
serviceleverantörer.
.
Kapitel 7 Information, hjälp och service
59