ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻟﻤﺼﺎدر اﻻﺿﺎﻓﻴﺔ
اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم
،واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة
ﻟﻼﻃﻼع
.
ﻳﺘﻢ، ﻣﻊ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻵﻟﻴﺔ، ارﻓﺎق ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺠﻬﺎز
ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ
.
ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﺼﻔﺤﺎت ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ ﺗﻌﺪﻳﻼت وﻣﺸﻐﻼت اﻷﺟﻬﺰة
وﺗﻘﺮﻳﺮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻼزم ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
.
اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻻ ﻳﺰال ﻣﻮﺟﻮدا ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن، ﻳﻜﻮن ﻋﻨﺪﺋﺬ ﻓﻨﻴﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ
،ﺪ
أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤ
Lenovo
اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ
Lenovo
ﻳﺠﺐ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﺛﺒﺎت اﻟﺸﺮاء
.
http://www.lenovo.com/support
ﺎ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ
.
٣٢
ﻴﺺ وﺗﺼﺤﻴﺢ اﻷﺧﻄﺎء
.
اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ، ﻓﺎرﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻠﻔﺎت
README
اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ
.
واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت
.
ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮآﺰ دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء
.
ﻣﺘﻮاﻓﺮون ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة
اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ ﻣﺘﺎﺣﻴﻦ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ
.
ﺳﺘﻘﻮم ﺷﺮآﺔ
.
ﻗﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﺟﺮاء ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﺑﻌﺪ أن ﻳﺘﻢ ﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ
اﻟﻤﺤﺪدة واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ
.
أو أﺟﺰاء
اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻌﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ أو ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ
Lenovo
اﻟﻀﻤﺎن
ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﺷﺮح ﻟﺸﺮوط
ﻟﻼﻃﻼح ﻋﻠﻰ آﺸﻒ ﺑﺄرﻗﺎم هﻮاﺗﻒ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮاﺟﺪ ﻓﻴﻬﺎ، اذهﺐ اﻟﻰ
أو ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن واﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺘﻬ
ﻳﺘﻴﺢ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة وﺧﺪﻣﺔ
.
ﺗﺸﺨ
اﻟﻰ
اذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ، ارﺟﻊ
ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ، ارﺟﻊ اﻟﻰ
.
ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ، ارﺟﻊ اﻟﻰ
http://www.lenovo.com/support
ل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ
اﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻟﻤﺪرﺑﻮن
اذا آﺎن اﻟﺴﺒﺐ ﻓﻲ هﺬﻩ
Engineering Changes (ECs)
آﺠﺰء ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ
اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﻐﻴﻴﺮ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ، أو ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺸﻐﻼت اﻷﺟﻬﺰة
ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ أﻧﻈﻤﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت
(NOS)
ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن واﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ
اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ
اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ
اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ
.
Lenovo
اﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺼﻔﺤﺎت، اذهﺐ اﻟﻰ
ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮ
هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن
:
ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ
-
اﺻﻼح اﻟﺠﻬﺎز
-
ادارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ
-
ﺑﺎﺗﺎﺣﺔ
هﺬﻩ اﻟﺒﻨﻮد ﻻ ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن
.
اﻟﻀﻤﺎن
ﺞ
ﺗﻤﻴﻴﺰ ﻣﺼﺎدر ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺒﺮاﻣ
ﺗﻮﺻﻴﻒ
BIOS
ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت
ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن
.
Support phone list
ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ
ﺗﻘﻮم
ﻃﻠﺐ ﺧﺪﻣﺔ
واﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ