Telefonservice - Lenovo ThinkStation E20 Brugervejledning

Telefonservice

I garantiperioden kan du få telefonisk hjælp og information hos kundesupportcen-
tret.
Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet servicepersonale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den nød-
vendige løsning af problemet.
v Hardwarereparation - Hvis et problem skyldes hardware, der er dækket af
garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter compu-
teren er solgt. Lenovo eller forhandleren stiller tekniske ændringer, der gælder
for din computers hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke af garantien:
v Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af
Lenovo, eller af dele, som Lenovo ikke stiller garanti for
v Identifikation af kilder til softwareproblemer
v Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
v Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer
Bogen ThinkStation Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der leveres sammen
med computeren, indeholder en forklaring af garantibetingelserne. Gem kvitterin-
gen som bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Du kan finde en liste med Lenovos supporttelefonnumre, der er relevante for Dan-
mark, ved at skifte til http://www.lenovo.com/support/phone. Du kan også se i
ThinkStation Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der leveres sammen med com-
puter.
Bemærk: Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Kontakt Lenovo-
forhandleren, hvis der ikke er angivet et telefonnummer for det land
eller område, som du bor i.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer. Sørg
for at have følgende oplysninger parat:
Maskintype og -model
v
v Serienumre på hardwareprodukterne
v Beskrivelse af problemet
v Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
v Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Kapitel 8. Oplysninger, hjælp og service
71