Usb-Problemen; Diagnoseprogramma's - Lenovo ThinkCentre M77 Handboek Voor De Gebruiker

• Als het softwareprogramma eerder goed werkte, maar nu niet meer, klikt u op Start ➙
Configuratiescherm ➙ Systeem en beveiliging ➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeemherstel.
• Als u het probleem niet via andere methoden kunt verhelpen, verwijdert u het softwareprogramma en
installeert u het opnieuw.
Als door deze handelingen het probleem niet is opgelost, roept u de hulp in van een technische dienst.
Neem contact op met uw softwareleverancier of raadpleeg Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service"
op pagina 109 voor nadere informatie.

USB-problemen

Symptoom: het is niet mogelijk toegang te krijgen tot de USB-aansluitingen.
Handelingen:
• Zorg dat de USB-kabel stevig is aangesloten op de USB-poort en het USB-apparaat. Als het
USB-apparaat een eigen netsnoer heeft, controleer dan of dat in een geaard stopcontact is gestoken.
• Als het USB-apparaat een eigen aan/uit-knop heeft, controleer dan of die in de aan-stand staat.
• Als het USB-apparaat een eigen Online-knop heeft, controleer dan of die in de Online-stand staat.
• Als het USB-apparaat een printer is, controleer dan of het papier juist geladen is.
• Zorg er voor dat stuurprogramma's of andere software voor het USB-apparaat correct is geïnstalleerd.
Raadpleeg de documentatie bij het USB-apparaat.
• Stel het apparaat opnieuw in door de USB-aansluiting los te maken en opnieuw te bevestigen.
Als het probleem niet door deze handelingen wordt opgelost, voert u de diagnoseprogramma´s uit om
de USB-aansluiting te testen (zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 106 voor instructies). Als bij het
USB-apparaat een diagnoseprogramma is geleverd, voert u dat uit. Als u technische assistentie nodig heeft,
ga dan naar Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 109.

Diagnoseprogramma's

Diagnoseprogramma's worden gebruikt voor het testen van de hardwarecomponenten van de computer.
Diagnoseprogramma's kunnen ook worden gebruikt voor het melden van door het besturingssysteem
geregelde instellingen die de werking van uw computer kunnen verstoren. U kunt het vooraf geïnstalleerde
diagnoseprogramma gebruiken om de oorzaak van computerproblemen op te sporen wanneer het
besturingssysteem Windows actief is.
Opmerkingen:
1. Op uw computer is het Lenovo Solution Center-diagnoseprogramma of het Lenovo ThinkVantage
Toolbox-diagnoseprogramma vooraf geïnstalleerd. Welke van de twee programma's is geïnstalleerd,
is afhankelijk van de fabricagedatum van de computer. Meer informatie over het programma Lenovo
ThinkVantage Toolbox vindt u in "Lenovo ThinkVantage Toolbox" op pagina 107. Meer informatie over
het programma Lenovo Solution Center vindt u in "Lenovo Solution Center" op pagina 107.
2. Het diagnoseprogramma PC-Doctor for DOS kan ook worden gedownload van
http://support.lenovo.com. Zie "PC-Doctor voor DOS" op pagina 107 voor meer gedetailleerde
informatie.
3. Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u de programma's hebt uitgevoerd, slaat
u de logboekgegevens op die door die programma's zijn gemaakt en drukt u deze gegevens af. U hebt
deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
106
ThinkCentre Handboek voor de gebruiker