Problemas De Usb; Programas De Diagnóstico - Lenovo ThinkCentre M77 Manual Do Utilizador

– O software foi concebido para funcionar no computador.
– O restante software funciona no computador.
– O software que está a utilizar funciona correctamente noutro computador.
• Se recebeu mensagens de erro ao utilizar o programa de software, consulte a documentação impressa do
software ou o sistema de ajuda para obter uma descrição das mensagens e soluções para o problema.
• Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos
fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web.
• Se o programa de software funcionava anteriormente de forma correcta mas agora não, faça clique
em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙
Restauro do Sistema.
• Se não for possível resolver o problema utilizando outros métodos, desinstale o programa de software e
volte a instalá-lo.
Se estas acções não corrigirem o problema, poderá necessitar de assistência. Contacte o fabricante de
software ou consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 111 para obter
informações detalhadas.

Problemas de USB

Sintoma: não é possível o acesso aos conectores USB.
Acções:
• Certifique-se de que o cabo USB está firmemente ligado ao conector USB e ao dispositivo USB. Se o
dispositivo USB possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo está ligado a
uma tomada com ligação à terra.
• Se o dispositivo USB possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na
posição On.
• Se o dispositivo USB possuir um interruptor Online, certifique-se de que o mesmo está na posição Online.
• Se o dispositivo USB for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente.
• Certifique-se de que todos os controladores e software fornecidos em conjunto com o dispositivo USB
estão instalados correctamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.
• Reinicie o dispositivo, desligando e voltando a ligar o conector USB.
Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte o tópico
"Programas de diagnóstico" na página 108 para obter instruções). Se o dispositivo USB possuir as suas
próprias ferramentas de diagnóstico, utilize-as com o respectivo dispositivo. Se necessitar de assistência
técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 111.
Programas de diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os
programas de diagnóstico também podem comunicar definições controladas pelo sistema operativo que
possam interferir com o funcionamento correcto do computador. Pode utilizar o programa de diagnóstico
pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema operativo
Windows.
Notas:
1. Consoante a data em que o computador foi fabricado, o computador vem pré-instalado com
o programa Lenovo Solution Center ou o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para fins de
diagnóstico. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte
108
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