Problemy Z Urządzeniem Usb; Programy Diagnostyczne - Lenovo ThinkCentre M71z Podręcznik Użytkownika

- W systemie operacyjnym Windows 7 kliknij kolejno opcje Start ➙ Panel sterowania ➙ System i
zabezpieczenia ➙ System ➙ Ochrona systemu ➙ Przywracanie systemu.
• Jeśli nie jesteś w stanie rozwiązać problemu z aplikacją przy użyciu żadnej z metod, odinstaluj ją, a
następnie ponownie zainstaluj.
Jeśli opisane czynności nie przyniosą rozwiązania problemu, poszukaj pomocy technicznej. Skontaktuj się z
producentem programu lub zajrzyj do tematu Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu" na
stronie 75.
Problemy z urządzeniem USB
Objaw: Nie można uzyskać dostępu do złączy USB.
Działania:
• Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony do złącza USB oraz do urządzenia USB.
Jeśli urządzenie USB ma własny kabel zasilający, upewnij się, że został podłączony do odpowiednio
uziemionego gniazda elektrycznego.
• Jeśli urządzenie USB ma własny wyłącznik zasilania, upewnij się, że jest on w położeniu Wł.
• Jeśli urządzenie USB ma własny wyłącznik aktywności, upewnij się, że jest on w położeniu Aktywny.
• Jeśli urządzenie USB jest drukarką, upewnij się, że poprawnie załadowano do niego papier.
• Upewnij się, że wszystkie sterowniki i inne oprogramowanie dołączone do urządzenia USB są poprawnie
zainstalowane. Zajrzyj do dokumentacji urządzenia.
• Zresetuj urządzenie, odłączając, a następnie ponownie podłączając jego wtyk USB.
Jeśli wykonanie opisanych czynności nie przyniesie rezultatu, sprawdź działanie złącza USB za pomocą
narzędzi diagnostycznych (odpowiednie instrukcje znajdziesz w temacie „Programy diagnostyczne" na
stronie 72). Jeśli urządzenie USB ma własne narzędzia diagnostyczne, skorzystaj z nich. Jeśli potrzebujesz
pomocy technicznej — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu" na stronie 75.

Programy diagnostyczne

Programy diagnostyczne służą do testowania komponentów sprzętowych komputera. Ponadto mogą one
raportować ustawienia kontrolowane przez system operacyjny, które zakłócają działanie komputera. Jeśli
komputer działa pod kontrolą systemu operacyjnego Windows, do zdiagnozowania problemów z jego
działaniem można użyć zainstalowanego fabrycznie programu diagnostycznego.
Uwagi:
1. W zależności od daty produkcji komputera, dla celów diagnostycznych fabrycznie zainstalowano na nim
albo program Lenovo Solution Center, albo program Lenovo ThinkVantage Toolbox. Więcej informacji o
programie Lenovo ThinkVantage Toolbox — patrz „Lenovo ThinkVantage Toolbox" na stronie 73. Więcej
informacji o programie Lenovo Solution Center — patrz „Lenovo Solution Center" na stronie 73.
2. Można też pobrać program diagnostyczny PC-Doctor for DOS ze strony http://www.lenovo.com/support.
Szczegółowe informacje — patrz „PC-Doctor for DOS" na stronie 73.
3. Jeśli nie możesz samodzielnie zlokalizować i rozwiązać problemu po uruchomieniu programów, zapisz i
wydrukuj pliki dziennika utworzone przez programy. Będziesz ich potrzebować podczas rozmowy z
przedstawicielem Lenovo ds. wsparcia technicznego.
72
ThinkCentre Podręcznik użytkownika