Lenovo ThinkCentre M71z User Manual page 81

• シリアル・デバイスにオンライン・スイッチがある場合は、それがオンライン位置 にあること
を確認します。
• シリアル・デバイスがプリンターである場合は、用紙が正しくセットされていることを確認します。
• シリアル・デバイスに提供されたすべてのソフトウェアが正しくインストールされていることを 確認
します。シリアル・デバイス・オプション用の説明書を参照 してください。
• シリアル・ポート・アダプターを追加した場合は、正しく取り付けられており、しっかりと 接続され
ていることを確認します。
この処置によっても問題を解決できなかった場合は、診断プログラムを実行してください (手順について
は、72 ページの 『診断プログラム』を参照してください)。技術支援が必要な場合は、75 ページの 第 11
章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
ソ ソ ソ ソ フ フ フ フ ト ト ト ト ウ ウ ウ ウ ェ ェ ェ ェ ア ア ア ア の の の の 問 問 問 問 題 題 題 題
次のリストから症状を選択してください。
• 71 ページの 『ソート機能を使用しているときに、日付が正しい順序にソートされない』
• 71 ページの 『ソフトウェアが予想通りに作動しない』
ソ ソ ソ ソ ー ー ー ー ト ト ト ト 機 機 機 機 能 能 能 能 を を を を 使 使 使 使 用 用 用 用 し し し し て て て て い い い い る る る る と と と と き き き き に に に に 、 、 、 、 日 日 日 日 付 付 付 付 が が が が 正 正 正 正 し し し し い い い い 順 順 順 順 序 序 序 序 に に に に ソ ソ ソ ソ ー ー ー ー ト ト ト ト さ さ さ さ れ れ れ れ な な な な い い い い
症状: ソート機能を使用しているときに、日付が正しい順序にソートされない。
処置: 2000 年より前に作成された一部のソフトウェアでは、常に年の最初の 2 桁が 19 であるとの前提で、
最後の 2 桁のみが日付のソートに使用されています。その結果、これらのプログラムでは日付のソート順
が狂います。ご使用のソフトウェアの更新が使用可能かどうか、製造メーカーに 確認してください。多く
のソフトウェア製造 メーカーでは、ワールド・ワイド・ウェブから更新を入手できるようにしています。
ソ ソ ソ ソ フ フ フ フ ト ト ト ト ウ ウ ウ ウ ェ ェ ェ ェ ア ア ア ア が が が が 予 予 予 予 想 想 想 想 通 通 通 通 り り り り に に に に 作 作 作 作 動 動 動 動 し し し し な な な な い い い い
症状: ソフトウェアが予想通りに作動しない。
処置:
• 大半のソフトウェア・プログラムには、ほとんどのタスクに関する説明を提供するヘルプ・システムが
組み込まれています。ソフトウェア・ プログラム内の特定のタスクの実行で障害が発生している場合
は、そのプログラムのヘルプ・システム を参照してください。通常、ヘルプ・システムはプログラム
内のメニューまたはボタン、そして多くの場合 F1 キー からアクセスできます。
• Windows オペレーティング・システムまたはそのコンポーネントの 1 つで障害が発生している場合
は、Windows のヘルプ・システムを 参照してください。Windows の『ス ス ス ス タ タ タ タ ー ー ー ー ト ト ト ト 』メニューからアク
セスできます。
• 問題が、新しくインストールしたソフトウェアに起因するかどうかを判断するには、次のことを
確認してください。
– コンピューターが、そのソフトウェアを使用するために必要な最小のメモリー所要量 を満たしていま
すか。メモリー所要量については、使用ソフトウェアの説明書を参照して 確認してください。(アダ
プターまたはメモリーを取り付けた直後には、メモリーのアドレスが競合していることがあります。)
– そのソフトウェアは、ご使用のコンピューターで作動するように設計されていますか。
– 問題のソフトウェア以外は、ご使用のコンピューターで作動しますか。
– 使用しているソフトウェアは、別のコンピューターで正しく作動しますか。
• ソフトウェア・プログラムを使用しているときにエラー・メッセージを 受け取った場合は、ソフト
ウェアに付属の説明書またはソフトウェアのヘルプ・システム を参照して、メッセージの説明と問
題の解決方法を確認してください。
第 10 章. トラブルシューティングおよび診断
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