Lenovo ThinkCentre M71e Guia Do Usuário page 102

• "O leitor de impressão digital não funciona" na página 91
• "O teclado sem fio não funciona" na página 91
Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam
Sintoma: Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam.
Acões:
• Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao conector correto no computador.
• Se estiver usando um teclado USB de Desempenho Aprimorado e se um ou mais botões de Acesso
Rápido forem as únicas teclas que não estiverem funcionando, é possível que esses botões tenham
sido desativados ou não tenham sido atribuídos a uma função. Use o sistema de ajuda do programa
Teclado USB de Desempenho Aprimorado para ajudar a diagnosticar problemas com os botões de
Acesso Rápido.
• No sistema operacional Windows Vista, faça o seguinte:
1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. No tópico Teclado, clique em Verificar o status do teclado.
4. Clique em Propriedades para ver os detalhes do teclado e verificar se ele está funcionando ou não
de forma adequada.
• No sistema operacional Windows 7, faça o seguinte:
1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. Clique em Dispositivos e Impressoras.
4. Clique duas vezes em Teclado USB de Desempenho Aprimorado. O programa Teclado USB de
Desempenho Aprimorado será iniciado.
Se essas ações não corrigirem o problema, envie o computador e o teclado para manutenção. Consulte
Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 105 para obter detalhes.
O mouse ou o dispositivo indicador não funciona
Sintoma: O mouse ou o dispositivo indicador não funciona.
Acões:
• Verifique se o cabo do mouse ou do dispositivo indicador está firmemente conectado ao conector correto
no computador. Dependendo do tipo do mouse, o seu cabo se conectará ao conector do mouse,
serial ou USB. Alguns teclados possuem conectores USB integrados que podem ser usados para um
mouse ou um dispositivo indicador USB.
• Verifique se os drivers de dispositivo do mouse ou do dispositivo indicador estão instalados corretamente.
• Caso esteja utilizando um mouse ou um teclado USB, verifique se os conectores USB estão ativados nas
configurações do BIOS. Consulte "Ativando ou desativando um dispositivo" na página 69.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de
Diagnóstico" na página 101 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 105.
O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse
Sintoma: O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse.
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