Procedure Voor Verhelpen Van Problemen; Thinkcentre Edge Handboek Voor De Gebruiker - Lenovo ThinkCentre Edge 92z Handboek Voor De Gebruiker

Soort fout
Het draadloze toetsenbord of de
draadloze muis niet werkt.
Het besturingssysteem start niet
op.
De computer geeft een aantal
geluidssignalen voordat het
besturingssysteem wordt
gestart.

Procedure voor verhelpen van problemen

Gebruik de volgende procedure als beginpunt bij het opsporen van problemen met de computer:
1. Controleer of alle kabels van alle aangesloten apparatuur correct en stevig zijn bevestigd.
2. Controleer of alle netsnoeren van apparatuur met een eigen netvoeding zijn geplaatst in geaarde,
goed werkende stopcontacten.
3. Controleer of alle aangesloten apparaten in de BIOS-instellingen van uw computer ingeschakeld zijn.
Informatie over toegang tot en het wijzigen van de BIOS-instellingen vindt u in Hoofdstuk 7 "Werken
met het programma Setup Utility" op pagina 45.
4. Ga naar het "Problemen oplossen" op pagina 59 en volg de instructies voor het type probleem dat u
ondervindt. Als de informatie voor het oplossen van problemen u geen mogelijke oplossing aanreikt,
ga dan verder met de volgende stap.
5. Als u een wijziging in de hardware of software hebt aangebracht waardoor het probleem zou kunnen
worden veroorzaakt, probeer dan of een eerder vastgelegde configuratie wel werkt. Voordat u een
eerdere configuratie terugzet, moet u eerst de actuele configuratie vastleggen voor het geval de
instellingen van de oudere configuratie het probleem niet oplossen of zelfs een nadelige invloed hebben.
Als u een vastgelegde configuratie wilt herstellen, klikt u op Start ➙ Configuratiescherm ➙ Systeem
en beveiliging ➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeemherstel .Als het probleem hierdoor niet
is verholpen, gaat u verder bij de volgende stap.
6. Voer het diagnoseprogramma uit. Zie "Lenovo Solution Center" op pagina 74 voor meer informatie.
• Als het diagnoseprogramma een hardwarefout ontdekt, neemt u contact op met het Lenovo Customer
Support Center. Zie Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 75 voor meer informatie.
• Als u het diagnoseprogramma niet kunt uitvoeren, neemt u contact op met het Lenovo Customer
Support Center. Zie Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 75 voor meer informatie.
• Als het diagnoseprogramma geen hardwarestoring detecteert, gaat u verder met de volgende stap.
7. Gebruik een antivirusprogramma om te controleren of uw computer is besmet met een virus. Als het
programma een virus ontdekt, verwijdert u dat virus.
58

ThinkCentre Edge Handboek voor de gebruiker

Controleer of:
• De computer aan staat.
• De in het draadloze toetsenbord of de draadloze muis geplaatste batterij of
batterijen in goede conditie zijn.
• De draadloze configuraties allemaal goed zijn ingesteld. Mogelijk moet u de
documentatie raadplegen die bij het draadloze toetsenbord of de draadloze
muis is geleverd, of het informatiesysteem Windows Help en Ondersteuning
voor instructies met betrekking tot draadloze verbindingen. Als uw draadloze
muis een dongle heeft, controleert u of die goed is aangesloten op een van de
USB-poorten van de computer.
• Of er geen toetsen van het draadloze toetsenbord vastzitten.
• De draadloze muis schoon is.
Controleer of:
• In de opstartvolgorde het apparaat is opgenomen waarop het besturingssysteem
is geïnstalleerd. Meestal is het besturingssysteem geïnstalleerd op het
vaste-schijfstation. Meer informatie vindt u in "Een opstartapparaat kiezen"
op pagina 47.
Controleer of er geen toetsen klemmen.
Handeling