Korišćenje Drugih Usluga - Lenovo ThinkCentre Edge 92 User Manual

• Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je
dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
• Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod
prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su
dostupne, a koje se odnose na hardver.
Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge:
• Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delova bez garancije
• Identifikacija izvora softverskog problema
• Konfigurisanje BIOS-a kao deo instalacije ili nadogradnje
• Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje
• Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
• Instalacija i održavanje programa
U Uputstvu za bezbednost, garanciju i podešavanje koje ste dobili uz računar možete pronaći informacije o
tipu i trajanju garancije. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila.
Listu telefonskih brojeva za podršku za Lenovo proizvode u vašoj zemlji ili regionu možete pronaći na adresi
http://www.lenovo.com/support/phone ili u dokumentu Uputstvo za bezbednost, garanciju i podešavanje
koji se dobija sa računarom.
Napomena: Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Ako broj za vašu zemlju ili
region nije naveden, obratite se Lenovo lokalnom prodavcu ili Lenovo marketinškom predstavniku.
Ako je to moguće, budite pored računara kada obavljate poziv. Pripremite sledeće informacije:
• Tip i model mašine
• Serijske brojeve hardverskih proizvoda
• Opis problema
• Tačno ispisane poruke o grešci
• Informacije o konfiguraciji hardvera i softvera
Korišćenje drugih usluga
Ako putujete sa računarom ili ga prenosite u drugu zemlju gde se vaš tip stonog ili prenosivog računara
prodaje, vaš računar može biti podložan Međunarodnoj usluzi garancije, na osnovu koje automatski stičete
pravo da dobijete usluge garancije tokom garantnog perioda. Uslugu će izvršiti ovlašćeni serviseri za
izvođenje servisa pod garancijom.
Metode servisa se razlikuju u različitim zemljama, tako da neke usluge možda nisu dostupne u svim
zemljama. Međunarodna usluga garancije se isporučuje kroz metod usluge koja je dostupna u toj zemlji.
Servisni centri u nekim zemljama možda nisu u mogućnosti da servisiraju sve modele određenog tipa
mašine. U nekim zemljama će za vreme servisiranja možda važiti naplate ili ograničenja.
Da biste saznali da li imate pravo na Međunarodni servis pod garancijom i da biste videli listu zemalja gde
je usluga dostupna, posetite veb lokaciju http://www.lenovo.com/support, kliknite na Product & Service
Warranty (Garancija za proizvod i servis) i pratite uputstva na ekranu.
Za tehničku podršku pri instalaciji ili pitanja vezana za servisne pakete prethodno instaliranog
Microsoft Windows proizvoda pogledajte veb lokaciju Microsoft Product Support Services na adresi
http://support.microsoft.com/directory ili se obratite Centru za korisničku podršku. Možda ćete snositi
neke troškove.
Poglavlje 11. Dobijanje informacija, pomoći i servisa
115