Procedura Rozwiązywania Problemów - Lenovo ThinkCentre Edge 91z Podręcznik Użytkownika

Symptom
Klawiatura lub mysz
bezprzewodowa nie działa.
System operacyjny nie
uruchamia się.
Przed uruchomieniem systemu
operacyjnego komputer wydaje
sygnały dźwiękowe.
Procedura rozwiązywania problemów
Poniżej opisano procedurę, od której należy rozpocząć diagnozowanie źródeł problemów z komputerem:
1. Upewnij się, że kable wszystkich towarzyszących urządzeń są podłączone poprawnie i solidnie.
2. Upewnij się, że wszystkie towarzyszące urządzenia wymagające zasilania prądem zmiennym są
podłączone do odpowiednio uziemionych, działających gniazd elektrycznych.
3. Upewnij się, że wszystkie towarzyszące urządzenia są włączone w systemie BIOS komputera. Więcej
informacji na temat przechodzenia do systemu BIOS i zmieniania w nim ustawień — patrz Rozdział 7
„Używanie programu Setup Utility" na stronie 45.
4. Przejdź do tematu „Rozwiązywanie problemów" na stronie 59 i postępuj zgodnie z instrukcjami
dotyczącymi rodzaju zaistniałego problemu. Jeśli informacje w sekcji rozwiązywania problemów nie
pomogą, przejdź do następnego etapu.
5. Spróbuj użyć zapisanej wcześniejszej konfiguracji i zobaczyć, czy problem jest powodowany ostatnimi
zmianami ustawień sprzętu lub oprogramowania. Zanim przywrócisz poprzednią konfigurację, zapisz
obecną na wypadek, gdyby starsze ustawienia konfiguracji nie rozwiązywały problemu albo powodowały
dalsze szkody. W celu przywrócenia zapisanej wcześniejszej konfiguracji kliknij kolejno pozycje Start ➙
Panel sterowania ➙ System i zabezpieczenia ➙ System ➙ Ochrona systemu ➙ Przywracanie
systemu.Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego etapu.
6. Użyj programów diagnostycznych. Więcej informacji — patrz „Programy diagnostyczne" na stronie 74.
• Jeśli programy diagnostyczne wykryją awarię sprzętu, skontaktuj się z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Więcej informacji — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu" na
stronie 77.
• Jeśli nie można uruchomić programów diagnostycznych, skontaktuj się z Centrum wsparcia dla
klientów Lenovo. Więcej informacji — patrz Rozdział 11 „Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu"
na stronie 77.
• Jeśli programy diagnostyczne nie wykrywają awarii sprzętu, przejdź do następnego etapu.
7. Użyj programu antywirusowego i sprawdź, czy komputer nie jest zainfekowany wirusem. Jeśli program
wykrywa wirusa, usuń go.
58
ThinkCentre EdgePodręcznik użytkownika
Sprawdź, czy:
• Komputer jest włączony.
• Bateria lub baterie zainstalowane w klawiaturze lub myszy bezprzewodowej są
w dobrym stanie.
• Konfiguracje bezprzewodowe są ustawione poprawnie. Konieczne może
się okazać skorzystanie z dokumentacji dołączonej do klawiatury lub myszy
bezprzewodowej bądź wyszukanie w systemie pomocy i wsparcia Windows
instrukcji dotyczących urządzeń bezprzewodowych. Jeśli mysz bezprzewodowa
jest wyposażona w urządzenie dongle, upewnij się, czy jest ono poprawnie
podłączone do jednego ze złączy USB.
• Żadne klawisze klawiatury bezprzewodowej się nie zacięły.
• Mysz bezprzewodowa jest czysta.
Sprawdź, czy:
• Kolejność startowa zawiera urządzenie, na którym znajduje się system
operacyjny. Zwykle system operacyjny znajduje się na dysku twardym. Więcej
informacji - patrz „Wybór urządzenia startowego" na stronie 47.
Sprawdź, czy żadne klawisze się nie zacięły.
Działanie