Procedura De Depanare - Lenovo ThinkCentre Edge 91 Ghidul Utilizatorului

Simptom
Sistemul de operare nu porneşte.
Promptul de logare SMC dispare
înainte de a vă loga şi apoi
ecranul se înnegreşte (numai în
cazul calculatoarelor SMC).
Calculatorul emite mai multe
bipuri înainte ca sistemul de
operare să pornească.

Procedura de depanare

Utilizaţi următoarea procedură ca punct de plecare pentru diagnosticarea problemelor întâmpinate cu
calculatorul dumneavoastră.
1. Verificaţi dacă toate cablurile tuturor dispozitivelor ataşate sunt conectate corect şi în siguranţă.
2. Verificaţi dacă toate dispozitivele ataşate care au nevoie de alimentare c.a. sunt conectat la prize
electrice funcţionale, împământate corespunzător.
3. Verificaţi dacă toate dispozitivele ataşate sunt activate în setările BIOS ale calculatorului. Pentru mai
multe informaţii despre accesarea şi modificarea setărilor BIOS, consultaţi Capitolul 7 „Folosirea
programului Setup Utility" la pagina 67.
4. Accesaţi „Depanare" la pagina 83 şi urmaţi instrucţiunile pentru tipul de problemă pe care o întâmpinaţi.
Dacă informaţiile de depanare nu vă ajută să rezolvaţi problema, continuaţi cu pasul următor.
5. Încercaţi să utilizaţi o configuraţie captată anterior pentru a vedea dacă sursa problemei este o
schimbare recentă de software sau hardware. Înainte de a restaura o configuraţie anterioară, captaţi
configuraţia curentă pentru situaţia în care setările din configuraţia veche nu rezolvă problema sau
au efecte adverse. Pentru a restabili o configuraţie captată, faceţi clic pe Start ➙ Control Panel ➙
System and Security ➙ System ➙ System Protection ➙ System Restore. Dacă aceasta nu rezolvă
problema, continuaţi cu pasul următor.
6. Rulaţi programe de diagnosticare. Vedeţi „Programele de diagnosticare" la pagina 98 pentru informaţii
suplimentare.
• Dacă programele de diagnosticare detectează o eroare hardware, contactaţi Lenovo Customer
Support Center. Vedeţi Capitolul 11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina
101 pentru informaţii suplimentare.
• Dacă nu puteţi rula programele de diagnosticare, contactaţi Lenovo Customer Support Center.
Vedeţi Capitolul 11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina 101 pentru informaţii
suplimentare.
• Dacă programele de diagnosticare nu detectează o eroare hardware, continuaţi cu pasul următor.
7. Utilizaţi un program antivirus pentru a vedea dacă un virus a infectat calculatorul. Dacă programul
detectează un virus, îndepărtaţi-l.
8. Dacă nici una dintre aceste acţiuni nu corectează problema, solicitaţi asistenţă tehnică. Vedeţi Capitolul
11 „Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului" la pagina 101 pentru informaţii suplimentare.
82
ThinkCentre Edge Ghidul utilizatorului
Verificaţi dacă:
• Secvenţa de pornire include dispozitivul pe care se află sistemul de operare.
De obicei sistemul de operare se află pe unitatea HDD. Pentru informaţii
suplimentare, vedeţi „Selectarea unui dispozitiv de pornire" la pagina 70.
Notă: În cazul calculatoarelor SMC, este posibil să primiţi mesajul de eroare „No
operating system found. Apăsaţi F1 pentru a repeta secvenţa de pornire." Într-o
astfel de situaţie, apăsaţi Ctrl+Alt+Delete în loc de F1 pentru a stabili o conexiune
la reţeaua de stocare (SAN) în care se află sistemul dumneavoastră de operare.
Asiguraţi-vă că numele de utilizator nu este logat în altă locaţie.
Verificaţi dacă nu cumva calculatorul se opreşte din cauza inactivităţii. SMC
opreşte automat un calculator inactiv. În cazul în care calculatorul dumneavoastră
a fost oprit automat, porniţi-l şi logaţi-vă. Dacă nu puteţi corecta problema,
contactaţi administratorul.
Verificaţi că nu este blocată nicio tastă.
Acţiune