Lenovo ThinkCentre Edge 71z User Manual page 84

• ご使用のソフトウェアの更新が使用可能かどうか、製造メーカーに 確認してください。多くのソフト
ウェア製造 メーカーでは、ワールド・ワイド・ウェブから更新を入手できるようにしています。
• 以前は正しく作動していたソフトウェア・プログラムが正しく作動しなくなった場合は、『 『 『 ス ス ス タ タ タ ー ー ー ト ト ト 』 』 』
➙ ➙ ➙ 『 『 『 コ コ コ ン ン ン ト ト ト ロ ロ ロ ー ー ー ル ル ル パ パ パ ネ ネ ネ ル ル ル 』 』 』 ➙ ➙ ➙ 『 『 『 シ シ シ ス ス ス テ テ テ ム ム ム と と と セ セ セ キ キ キ ュ ュ ュ リ リ リ テ テ テ ィ ィ ィ 』 』 』 ➙ ➙ ➙ 『 『 『 シ シ シ ス ス ス テ テ テ ム ム ム 』 』 』 ➙ ➙ ➙ 『 『 『 シ シ シ ス ス ス テ テ テ ム ム ム 保 保 保 護 護 護 』 』 』 ➙ ➙ ➙
『 『 『 シ シ シ ス ス ス テ テ テ ム ム ム の の の 復 復 復 元 元 元 』 』 』 の順にクリックしてください。
• 他の方法で問題を解決できない場合は、ソフトウェア・プログラムをアンインストールしてから再イ
ンストールしてください。
これらの処置によっても問題を解決できなかった場合は、技術支援が 必要な場合があります。詳
細については、ソフトウェア製造メーカーに問い合わせるか、77 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、
およびサービスの入手』を参照してください。
USB の の の 問 問 問 題 題 題
USB USB
症状: USB コネクターにアクセスできない。
処置:
• USB ケーブルが、USB コネクターおよび USB デバイスに確実に接続されていることを確認します。
USB デバイス用の電源コードがある場合は、その電源コード が適切に接地された電源コンセントに
接続されていることを 確認します。
• USB デバイス専用のオン/オフ・スイッチがある場合は、それがオン位置 にあることを確認します。
• USB デバイスにオンライン・スイッチがある場合は、それがオンライン位置にあることを確認します。
• USB デバイスがプリンターである場合は、用紙が正しくセットされていることを確認します。
• USB デバイスに付属のデバイス・ドライバー他のソフトウェアがすべて 正しくインストールされてい
ることを確認します。USB デバイスの説明書を参照してください。
• USB コネクターを取り外してから再接続して、デバイスをリセットします。
これらの処置によっても問題を解決できない場合は、Lenovo Solution Center プログラムを実行し、USB コ
ネクターをテストしてください。USB デバイスに独自の診断が付属している場合は、USB デバイスに 対
してその診断を実行してください。技術支援が必要な場合は、77 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、
およびサービスの入手』を参照してください。
診 診 診 断 断 断 プ プ プ ロ ロ ロ グ グ グ ラ ラ ラ ム ム ム
診断プログラムは、コンピューターのハードウェア・コンポーネントをテストするのに使用テストしま
す。診断プログラムは、コンピューターの正常動作を妨げるオペレーティング・システム制御設定の報告
も行います。Windows オペレーティング・システムを実行しているコンピューターでは、初期インストー
ルされている Lenovo ThinkVantage Toolbox プログラムを使用してコンピューターの問題を診断できます。
注 注 注 ： ： ：
1. コンピューターの製造時期によって、コンピューターには診断用に Lenovo Solution Center プログラム
と Lenovo ThinkVantage Toolbox プログラムのいずれかが初期インストールされています。Lenovo
ThinkVantage Toolbox プログラムについて詳しくは、75 ページの 『Lenovo ThinkVantage Toolbox』
を参照してください。Lenovo Solution Center プログラムについて詳しくは、75 ページの 『Lenovo
Solution Center』 を参照してください。
2. PC-Doctor for DOS 診断プログラムは、http://www.lenovo.com/support からダウンロードすることもでき
ます。詳しくは、75 ページの 『PC-Doctor for DOS』を参照してください。
3. このプログラムを実行しても、お客様ご自身が問題の切り分けおよび修復ができない場合は、プログ
ラムで作成されたログ・ファイルを保存して印刷してください。Lenovo テクニカル・サポート担当者
に連絡するにあたって、このログ・ファイルが必要になります。
74 ThinkCentre Edge ユーザー・ガイド