網路問題 - Lenovo ThinkPad Edge E425 User Manual

您可能需要拆下所有新插入的記憶體模組，只保留出廠時所安裝的記憶體模組來測試電腦，然後再
逐一裝回記憶體模組，以確保接觸正常。關於移除及重新安裝記憶體模組的程序，請參閱第 73 頁
『更換記憶體模組』。
2. 檢查啟動期間是否出現錯誤訊息。
根據開機自我測試 (POST) 錯誤訊息（請參閱第 104 頁 『錯誤訊息』），採取適當的更正動作。
3. 請檢查您的電腦型號是否已安裝最新 UEFI。
4. 請檢查記憶體配置與相容性是否正確，包括記憶體大小上限及記憶體速度。
如需詳細資料，請參閱第 73 頁 『更換記憶體模組』中的指示。
5. 執行 Lenovo ThinkVantage Toolbox。
網路問題
以下是幾種最常見的網路問題。
乙太網路問題
• 問 問 問 問 題 題 題 題 ：您的電腦無法連接到網路。
解 解 解 解 決 決 決 決 方 方 方 方 案 案 案 案 ：請確定：
– 纜線已正確裝接。
網路接線必須安全的連接到電腦的乙太網路接頭以及集線器的 RJ45 接頭。電腦至集線器的最大容許
距離為 100 公尺。若纜線已連接，距離在可接受的限制以內而問題依舊存在，請嘗試其他的纜線。
– 您使用的是正確的裝置驅動程式。
1. 按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 台 台 台 台 ➙ ➙ ➙ ➙ 硬 硬 硬 硬 體 體 體 體 和 和 和 和 音 音 音 音 效 效 效 效 ➙ ➙ ➙ ➙ 裝 裝 裝 裝 置 置 置 置 管 管 管 管 理 理 理 理 員 員 員 員 。如果系統提示您輸入管理者密碼或進行確
認，請輸入密碼或確認。
2. 如果 ! ! ! ! 標記是在網 網 網 網 路 路 路 路 配 配 配 配 接 接 接 接 卡 卡 卡 卡 之下的配接卡名稱左邊，即表示您可能沒有使用正確的驅動程式，或
者沒有啟用驅動程式。若要更新驅動程式，請用滑鼠右鍵按一下反白顯示的配接卡。
3. 按一下更 更 更 更 新 新 新 新 驅 驅 驅 驅 動 動 動 動 程 程 程 程 式 式 式 式 軟 軟 軟 軟 體 體 體 體 ，然後依照畫面上的指示進行。
– 交換器連接埠與配接卡有相同的雙工設定。
如果您將配接卡配置為全雙工，請確定交換器連接埠也配置為全雙工。設定錯誤的雙工模式會減低效
能、導致資料遺失或造成無法連接。
– 您已安裝了網路環境需要的所有網路軟體。
向您的區域網路管理員查詢是否已安裝必要的網路軟體。
• 問 問 問 問 題 題 題 題 ：配接卡在沒有明顯的原因下停止運作。
解 解 解 解 決 決 決 決 方 方 方 方 案 案 案 案 ：網路驅動程式檔案可能已損壞或遺失。請參閱前面問題中的『解決方案』說明以瞭解是否安裝
正確裝置驅動程式的確認程序，然後再更新驅動程式。
• 問 問 問 問 題 題 題 題 ：如果您的電腦是超高速乙太網路型號，且使用 1000 Mbps 的速度，會發生連線失敗或錯誤。
解 解 解 解 決 決 決 決 方 方 方 方 案 案 案 案 ：
– 使用 Category 5 的接線，並確定網路纜線已確實連接。
– 連接到 1000 BASE-T 集線器/交換器（不是 1000 BASE-X）。
• 問 問 問 問 題 題 題 題 ：您的電腦無法以 1000 Mbps 連接到網路。反而會以 100 Mbps 連線。
解 解 解 解 決 決 決 決 方 方 方 方 案 案 案 案 ：
– 嘗試另一條接線。
– 確定鏈結部分是設定為自動協調。
– 確定開關是 802.3ab 相容的（透過銅線傳送超高速）。
第 9 章 . 疑 難 排 解 電 腦 問 題
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