Symptôme
Le clavier ne fonctionne
pas. L'ordinateur ne
répond pas au clavier.
La souris ne fonctionne
pas. L'ordinateur ne
répond pas à la souris.
Le système
d'exploitation ne
démarre pas.
Un code d'erreur
s'affiche avant le
démarrage du système
d'exploitation.
L'ordinateur émet
plusieurs signaux
sonores avant le
démarrage du système
d'exploitation.
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Guide pratique
Action
Vérifiez les points suivants :
v L'ordinateur et l'écran sont allumés, les boutons de
contrôle de la luminosité et du contraste sont correctement
réglés.
v Le clavier est correctement relié au port clavier de
l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.
Vérifiez les points suivants :
v L'ordinateur et l'écran sont allumés, les boutons de
contrôle de la luminosité et du contraste sont correctement
réglés.
v La souris est correctement reliée au port souris de
l'ordinateur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.
Vérifiez les points suivants :
v L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
v La séquence de démarrage inclut l'unité d'amorçage (sur
laquelle se trouve le système d'exploitation). Dans la
plupart des cas, le système d'exploitation est sur le disque
dur.
Au cours de la procédure de démarrage, guettez l'invite
permettant de lancer le programme de configuration.
Appuyez sur la touche de fonction spécifiée.
Vérifiez la séquence de démarrage au niveau du
programme de configuration.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.
Relevez ce code et reportez-vous à la section «Codes
d'erreur» à la page 23.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, faites réparer
l'ordinateur.