Kapittel 4. Få Informasjon, Hjelp Og Service; Få Informasjon; Få Hjelp Og Service - Lenovo J100 Quick Reference Manual

Kapittel 4. Få informasjon, hjelp og service
Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om
produkter som er produsert av Lenovo, kan du få det fra Lenovo på
forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan
henvende deg hvis du vil ha mer informasjon om Lenovo, produkter som er
produsert av Lenovo, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil på maskinen din
og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Få informasjon
Du finner informasjon om maskinen og om eventuell forhåndsinstallert
programvare i dokumentasjon som følger med datamaskinen. Denne
dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer og
hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om produktene Lenovo produserer,
på World Wide Web.
Lenovos nettsted inneholder oppdaterte opplysninger om PC-produkter og
støtte. Adressen til PC-hjemmesiden er http://www.lenovo.com/think/.
Du finner opplysninger om støtte for produkter, inkludert støttet tilleggsutstyr,
på adressen http://www.lenovo.com/support/.
Få hjelp og service
Hvis du har problemer med maskinen, kan du få hjelp fra en rekke forskjellige
kilder.
Bruke dokumentasjonen og feilsøkingsprogrammene
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det
oppstår et problem med maskinen, begynner du først med å søke i
problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen. Hvis du har
mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen (også
README-filer) og hjelpefunksjonen til maskinen eller operativsystemet.
De fleste maskiner og servere leveres med en rekke feilsøkingsprogrammer
som du kan bruke til å identifisere maskinvareproblemer. Slå opp i
feilsøkingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen hvis du vil ha
informasjon om hvordan du bruker feilsøkingsprogrammene.
Ved hjelp av problemløsingsinformasjonen eller feilsøkingsprogrammene kan
du finne ut om du trenger flere eller oppdaterte enhetsdrivere eller annen
programvare. Lenovo har sider på World Wide Web der du kan få tak i
19
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.