Capítulo 4. Obter Ajuda, Assistência E Informações; Obter Informações; Obter Ajuda E Assistência - Lenovo J100 Manual De Consulta Rápida

Capítulo 4. Obter ajuda, assistência e informações
Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter
informações adicionais sobre produtos Lenovo, a Lenovo disponibiliza uma
grande variedade de fontes de informação. Esta secção contém informações
sobre outras fontes de informação adicionais relativas à Lenovo e produtos
Lenovo, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no
computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de
necessidade.
Obter informações
As informações sobre o computador e o software pré-instalado, se aplicável,
encontram-se disponíveis na documentação fornecida com o computador. A
referida documentação inclui manuais impressos, manuais em linha, ficheiros
README e ficheiros de ajuda. Adicionalmente, encontram-se disponíveis
informações sobre produtos Lenovo na World Wide Web.
Na World Wide Web, o sítio da Web da Lenovo contém informação actualizada
sobre os produtos e suporte para Computadores Pessoais. O endereço da
página inicial Personal Computing é o seguinte
http://www.lenovo.com/think.
Para obter informações de suporte para os produtos, incluindo opções
suportadas, consulte o endereço http://www.lenovo.com/support.
Obter ajuda e assistência
Em caso de ocorrência de um problema no computador, encontra-se disponível
uma grande variedade de fontes de informação.
Utilizar a documentação e os programas de diagnóstico
Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência
externa. Em caso de ocorrência de problemas no computador, comece por
consultar as informações de resolução de problemas incluídas na
documentação do computador. Se suspeitar da existência de um problema de
software, consulte a documentação, incluindo os ficheiros README e a ajuda
em linha, do sistema operativo ou programa de aplicação.
A maior parte dos computadores e servidores é fornecida com um conjunto de
programas de diagnóstico que podem ser utilizados como método auxiliar na
identificação de problemas no hardware. Para obter instruções sobre como
23
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.