Samle inn disse viktige opplysningene før du ringer etter hjelp. Da får du
raskere hjelp når du ringer.
v Problem:
h Kontinuerlig problem
v Feilkode:
_________________________________________________
v Operativsystem og versjon:
h Windows-versjon_____
v Aktive applikasjoner da problemet oppstod:
_________________________________________________
_________________________________________________
v Symptom:
Beskriv problemet nærmere:
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
v Kan problemet reproduseres?
h Ja
Hvis du svarer ja, beskriver du hvordan det kan frembringes:
_________________________________________________
_________________________________________________
h Tilbakevendende problem
h Nei
Kapittel 3. Løse problemer med maskinen
37