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제 품 보 증 서
● 저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해 보상규정
(재정경제부 고지 제2005-21호)에 따라 아래와 같이
제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스에
● 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서
서비스를 합니다.
대하여
● 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
제 품 명
External DVD Writer
모 델 명
구 입 일
년
월
일
SERIAL NO.
구 입 대 리 점
판 매 금 액
무료서비스
※ 일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
소비자 피해 유형
품질보증기간 이내 품질보증기간 이후
구입 후 10일 이내 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는 구입가 환급
구입 후 1개월 이내 중요한 수리를 요할 때
제품구입시 운송과정 및 제품설치 중 발생된 피해
교환된 제품이 1개월 이내 중요한 수리를 요하는
부품보유 기간내
고장 발생시
정상적인
교환 불가능시
사용상태에서
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
발생한 성능,
수 리
동일 하자로 4회째 고장 발생시
가 능
기능상의 고장
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
발생시
소비자가 수리의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
제품교환 또는 구입가 환급
부품 소유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지
않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
소비자의 고의,
수리가 불가능한 경우
과실로 인한
수리가 가능한 경우
고장인 경우
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주십시오.
유료 서비스
※ 제품에 붙어있는 Warranty Label 훼손시 무상서비스를 받으실 수 없습니다.
1
가구세척, 조정, 사용설명 등 제품고장이 아닌 경우
2
소비자 과실로 고장인 경우
사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장 발생시
●
●
55
인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
●
- 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
55
배송된 제품 초기 설치 및 판매점에서 부실하게
●
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
설치해 주어 재 설치 시
55
- 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품사용으로 고장 발생시
제품의 이동, 이상 등으로 인한 설치 변경시
55
- 삼성전자(주) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스(주) 기사
●
55
제품 내부 먼지, 헤드 등 세척 및 이물 제거시
및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장발생시
●
55
타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시
- 사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지않아 고장발생시
●
그밖의 경우
3
천재 지변(화재, 염해, 수해 등)에 인한 고장발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등,
●
55 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 토너, 드럼, 리본등)
이 보증서는 우리나라(대한민국)에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주십시오.
CD-ROM, DVD-ROM,
DVD±/RW,
CD-RW, COMBO의
품질보증 기간은 1년,
부품 보유년한은 4년입니다.
SE-S18M
보 상 내 용
제품교환 및 무상수리
제품교환
해당 없음
구입가 환급
무상수리
유상수리
유상수리
유상수리
정액 감가상각한 금액의
10%를 가산하여 환불
정액감가상각후 환불
유상수리에 해당하는
유상수리 금액징수후
금액징수 후 제품교환
감가상각적용 제품교환
유상수리
유상수리
M
emo.....
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