Solución De Problemas; Autodiagnóstico De Monitor; Antes De Solicitar Un Servicio - Samsung SyncMaster P2050 Manual Del Usuario

5. Solución de problemas
5-1. Autodiagnóstico de monitor
• Puede comprobar si el producto funciona adecuadamente con la función de autodiagnóstico.
• Si se muestra una pantalla en blanco y el LED de encendido parpadea aunque el producto y el ordenador estén adecuadamente conectados, ejecute
la función de autodiagnóstico como se explica a continuación.
1. Apague el ordenador y el producto.
2. Desenchufe el cable D-Sub del producto.
3. Encienda el producto.
4. Si el producto funciona adecuadamente, se muestra el mensaje 'Check Signal Cable'.
En este caso, si se vuelve a mostrar una pantalla en blanco, asegúrese de que no haya un problema en el ordenador y la conexión. El producto
funciona adecuadamente.

5-2. Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico
de Samsung más cercano.
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
¿Se muestra el mensaje "Check Signal Cable" en la pantalla?
¿Se muestra el mensaje "Not Optimum Mode" en la pantalla?
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación parpadea
en intervalos de 1 segundo?
¿Ha conectado el cable DVI?
¿Ha cancelado el ajuste de la pantalla?
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estuviera viendo
a través de un papel de celofán?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?
¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para el producto? Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta gráfica
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
Aparece una pantalla en blanco/No puedo encender el producto
No se muestra el menú de ajuste en pantalla (OSD).
El color es extraño/La imagen se muestra en blanco y negro
El área de visualización se desplaza repentinamente hacia un borde o hacia el centro.
Las imágenes se ven desenfocadas.
Compruebe el estado de la conexión del cable de alimentación.
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el producto.
Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya conectado
adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de entrada pulsando el bo-
tón del producto.
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepasan la reso-
lución y la frecuencia máximas del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para el pro-
ducto.
Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro de energía.
Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la pantalla se en-
cenderá.
Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado o si vuelve
a conectar el cable DVI después de haberlo desconectado mientras utiliza
el ordenador, puede que la pantalla no se muestre ya que algunas tarjetas
gráficas no dan salida a la señal de vídeo.
En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conectado.
Compruebe si la función <OSD Adjustment Lock> está desactivada.
Compruebe la conexión del cable del ordenador.
Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completamente.
Compruebe si <Color Effect> está configurado como <Off>.
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones del manual
del usuario.
Pulse el botón [AUTO] para ejecutar la función de ajuste automático.
Consulte la (tabla de los modos de señal estándar)
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones del manual
del usuario.