Servicio Y Soporte - Eaton Tripp Lite Series Advanced User's Manual

Servicio y Soporte

5 5 . . 2 2 S S e e r r v v i i c c i i o o y y S S o o p p o o r r t t e e
Si tiene alguna pregunta o problema con el UPS, llame a su distribuidor Local or al Servicio de Soporte de
Eaton a uno de los siguientes números de teléfono y solicite un representante técnico del UPS.
Estados Unidos:
Canadá:
Todos los otros países:
Tenga lista la siguiente información cuando llame al servicio de soporte de Eaton:
• Número de modelo
• Número de serie
• Número de versión (si está disponible)
• Fecha de falla o problema
• Síntomas de falla o problema
• Dirección de devolución e información de contacto del cliente
Si se requiere reparación, se le otorgará un número de Autorización de Devolución de Mercancía [RMA]. Este
número debe aparecer en el exterior del paquete y en la Guía de Embarque (si corresponde). Utilice el empaque
original o solicite el empaque al servicio de soporte de Eaton o a su distribuidor local. Las unidades dañadas en
el embarque como resultado de un empaque inadecuado no están cubiertas por la garantía. Se enviará una
unidad de reemplazo o reparación y un flete prepagado para todas las unidades de la garantía.
NOTA
16 Guía del Usuario de Sistemas UPS de la serie
Para aplicaciones críticas, puede estar disponible un reemplazo inmediato. Llame al
Servicio de Soporte de Eaton en busca del representante o distribuidor más cercano.
93470A—Rev A
1–800–356–5737
1–800–461–9166 ext 260
Llame a su representante de servicio local