Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може
здійснити діагностику телевізора
•
налаштувати параметри телевізора
•
скинути налаштування телевізора до заводських значень
•
встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
•
Як працює ця послуга?
Віддалене обслуговування телевізора спеціалістами Samsung – доволі простий процес.
1. Зателефонуйте у центр
обслуговування Samsung і подайте
запит щодо віддаленої підтримки.
2. Відкрийте меню на телевізорі і
перейдіть до розділу підтримки.
Українська - 22
3. Виберіть функцію віддаленого
управління і надайте номер PIN
агентові.
4. Тоді агент отримає доступ до вашого
телевізора. Ось і все!