Appendix A - Troubleshooting - AGFA SnapScan 310 Owner's Manual

A p p e n d i x A — T r o u b l e s h o o t i n g
T h i s a p p e n d i x g i v e s s o l u t i o n s f o r s o m e c o m m o n p r o b l e m s y o u m a y c o m e a c r o s s
w h e n s t a r t i n g u p o r u s i n g y o u r S n a p S c a n .
T h e c o m p u t e r s c r e e n d i s p l a y s s c a n n e r c a l i b r a t i o n e r r o r .
T h e c a l i b r a t i o n s l i t i s c o v e r e d b y y o u r t r a n s p a r e n t o r i g i n a l . Y o u d i d n o t u s e
t h e t e m p l a t e o r y o u u s e d i t i n c o r r e c t l y . T h i s c a n o n l y h a p p e n w h e n y o u a r e i n
t r a n s p a r e n c y m o d e .
T h e s c a n n e r l a m p f l i c k e r s , d i m s , o r f a i l s t o c o m e o n .
T h e c o l d c a t h o d e l a m p n e e d s t o b e c h a n g e d . C o n t a c t y o u r d e a l e r .
T h e s c a n n e r d r i v e r s o f t w a r e r e t u r n s a " S c a n n e r n o t r e a d y " o r s i m i l a r
m e s s a g e .
V e r i f y t h e p o w e r c o n n e c t i o n t o t h e s c a n n e r
C h e c k t h a t t h e p o w e r s w i t c h i s t u r n e d o n .
C h e c k t h e I n s t a l l a t i o n p r o c e d u r e , t o s e e i f y o u f o l l o w e d t h e i n s t r u c t i o n s . P a y
s p e c i a l a t t e n t i o n t o t h e s e t t i n g o f t h e S C S I I D n u m b e r .
V e r i f y t h e t e r m i n a t o r s a n d t h e c a b l e s . I f t h e r e i s a p r o b l e m w i t h a c a b l e o r w i t h
t h e S C S I b o a r d o f t h e s c a n n e r , c o n t a c t y o u r d e a l e r .
D i s c o n n e c t a l l S C S I d e v i c e s a n d c o n n e c t t h e m o n e b y o n e , b e g i n n i n g w i t h
t h e s c a n n e r , t o i d e n t i f y t h e d e v i c e t h a t c a u s e s t h e p r o b l e m .
T h e s c a n n e r d o e s n o t s t a r t u p .
C o n t a c t y o u r d e a l e r .
T h e s c a n n e r m a k e s a n u n u s u a l n o i s e a n d n o t h i n g m o v e s u n d e r t h e g l a s s
p l a t e w h e n y o u s w i t c h t h e s c a n n e r o n .
T h e s c a n n e r w a s n o t p r o p e r l y u n l o c k e d . I m m e d i a t e l y s w i t c h o f f t h e s c a n n e r
a n d u n l o c k i t p r o p e r l y , o r c o n t a c t y o u r d e a l e r .
T h e s t a t u s i n d i c a t o r o n t h e s c a n n e r ' s o p e r a t i n g p a n e l s t a r t s b l i n k i n g a t a
h i g h e r f r e q u e n c y a f t e r t h e p o w e r - u p s e q u e n c e ( = 1 5 s e c o n d s ) .
A m a l f u n c t i o n h a s b e e n d e t e c t e d b y t h e s c a n n e r .
C h e c k i f y o u h a v e u n l o c k e d t h e s c a n n e r .
S w i t c h o f f t h e s c a n n e r a n d s w i t c h i t b a c k o n .
I f t h i s d o e s n o t h e l p , p l e a s e c o n t a c t y o u r d e a l e r .
A p p e n d i x A — T r o u b l e s h o o t i n g 41