トラブルシューティング - Tascam Trackpack US-4X4 Owner's Manual

トラブルシューティング
本取扱説明書の手順通り設定しても、本機が正常に使用
できない場合は、まずは本章をご確認ください。
本章で解決できない場合は、本取扱説明書の 86 ペー
ジ「タスカムカスタマーサポート」まで、下記のご使用
環境と、詳しい状況をお知らせいただきますようお願い
致します。
ご使用環境
0 パソコンメーカー
0 モデル
0 CPU
0 搭載メモリー
0 OS
0 使用アプリケーション
0 ウイルス対策ソフト
0 無線 LAN の有無
お問い合わせ先につきましては、巻末をご参照ください。
専用ソフトウェアをインストールできない。
↓
1.
OS の確認
お使いの OS とインストールしようとしているソフト
ウェアの対応 OS が異なっている可能性があります。
インストールしようとしているソフトウェアの対応
OS を今一度ご確認ください。
2. 常駐ソフトの停止
アンチウイルスソフトなどの常駐ソフトがインス
トールの妨げとなる場合があります。常駐ソフトを
終了し、再度インストールをお試しください。
本機を接続したがパソコンに認識されない。
↓
1. 専用ソフトウェアのインストール
i 専用ソフトウェアをインストールしてください。
76 ペ ー ジ の「 専 用 ソ フ ト ウ ェ ア を イ ン ス ト ー
ルする」をご参照ください。
2. USB ポートの差し替え
i 本機は USB 1.1 では動作しません。USB 2.0 ま
たは USB 3.0 のポートをご使用ください。
i 本機の接続は、USB ハブはご使用にならず、必ず
パソコン本体の USB ポートに接続してください。
i 上記の方法で解決しない場合、パソコン本体の別の
USB ポートに接続してください。
パソコンでオーディオを再生しても音が出ない。
↓
本機の MONITOR BALANCE つまみが、左側 (INPUT
側 ) 最大に回っていないかを確認してください。その場合、
MONITOR BALANCE つまみを中央より右側に回して
ください。
また、本機をパソコンに接続した状態で下記をご確認く
ださい。なお、以下の設定を行うと本機経由で音は出ま
すが、パソコンのスピーカーやヘッドホン端子から音は
出なくなります。
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TASCAM US-2x2/US-4x4
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Windows 8 / Windows 7
i リファレンスマニュアル 「第 8 章 アプリケーショ
ンガイド」 - 「Windows Media Player」 - 「Windows
8 の場合」または「Windows 7 の場合」を参照し
て各 OS に合わせた設定を行ってください。
i Windows 8 は 「Windows 8 の場合」 の手順 1. ～
4. を、Windows 7 は「Windows 7 の場合」の
手順 1. ～ 3. を行い再生時の既定デバイスに設定し
てください。
OS X
1. 全 て の ア プ リ ケ ー シ ョ ン を 終 了 し、 ア ッ プ ル メ
ニューより《システム環境設定 ...》画面を開きます。
2.
《サウンド》を開きます。
3. 《出力》タブから《US-2x2》( または《US-4x4》)
を選択します。
設定が完了しましたら、パソコンを再起動し、再生音
をご確認ください。
また、お使いのアプリケーションによっては、上記と
は別にデバイス設定を行う必要がある場合があります。
特に DAW ソフトウェアをご使用時には、上記 OS の
設定とは別のオーディオエンジンで動作していますの
で、本機の専用ソフトウェアをインストール後、先に
DAW のドライバー設定をご確認ください。
お使いのアプリケーションの詳しい設定方法について
は、各マニュアルをご参照ください。
音切れやノイズが発生する。
↓
パソコンの負荷が原因で音切れやノイズが発生します。
パソコンの負荷を軽減させる方法を下記にご紹介致します。
1. 無線 LAN やアンチウイルスソフトなどの常駐ソフト
がバックグラウンドで動作している場合は、定期的
な負荷がかかり、音切れやノイズの原因となります。
無線 LAN の通信を停止、アンチウイルスソフトな
どの常駐ソフトを停止してご使用ください。
2.
お使いのオーディオアプリケーション、あるいは本
機の Settings panel にてバッファーサイズ ( レイテ
ンシー ) の設定を大きくすることをお試しください。
メモ
オーディオアプリケーション側でパソコンへの負荷
を減らす方法を、オーディオアプリケーションのメー
カー様にお問い合わせください。