Ligação Usb; Assistência Técnica - Kensington Orbit 64327EU Instruction Manual

Ligação USB
Passos habituais para a resolução de problemas
Se o trackball não estiver a funcionar correctamente, siga um a um, os seguintes passos e
tente utilizar novamente o dispositivo. Pode parar quando o dispositivo voltar a funcionar
correctamente.
1. Desligue o trackball do computador e volte a ligá-lo.
2. Ligue o trackball a uma porta USB diferente no computador, caso haja uma disponível.
3. Desligue e reinicie o computador.
4. Se for possível, experimente utilizar o trackball noutro computador.
Limpar o Trackball
Para um melhor desempenho, certifique-se de que limpa periodicamente o trackball.
ATENÇÃO: Nunca aplique um líquido de limpeza directamente no trackball.
Assistência técnica
A assistência técnica está disponível para todos os utilizadores dos produtos Kensington
registados. Não se cobra pela assistência técnica, excepto o custo da chamada telefónica
e os valores de longa distância, se aplicáveis. Pode encontrar informações sobre como
contactar a assistência técnica na última página deste manual.
Apoio através da Web
Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes (FAQ)
da área de assistência, no website da Kensington: www.support.kensington.com.
Apoio Telefónico
Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de
longa distância, quando aplicável. Visite www.kensington.com quanto ao horário do apoio
técnico. Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a Sexta, entre
as 0900 e as 1800 horas.
Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio:
• Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.
• Tenha por perto as seguintes informações:
– Nome, morada e número de telefone
– O nome do produto Kensington
– Fabrico e modelo do seu computador
– O software do seu sistema e respectiva versão
– Sintomas do problema e o que os provocou
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