Усунення Несправностей - Samsung PS51F8500A User Manual

Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може
• здійснити діагностику телевізора
• налаштувати параметри телевізора
• скинути налаштування телевізора до заводських значень
• встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
Як працює ця послуга?
Віддалене обслуговування телевізора спеціалістами Samsung – доволі простий процес.
1. Зателефонуйте у
центр обслуговування
Samsung і подайте
запит щодо віддаленої
підтримки.
Усунення несправностей
Якщо ви маєте будь-які запитання щодо роботи телевізора, спершу перегляньте цей список. Якщо жодна з поданих порад
не допоможе вирішити вашу проблему, перегляньте на веб-сайті www.samsung.com розділ підтримки або зателефонуйте у
центр обслуговування, перелік яких подається на останній сторінці цього посібника.
Неполадка
Телевізор не вмикається.
Зображення/відео відсутнє.
Пульт дистанційного керування не працює.
Пульт дистанційного керування декодера
кабельних чи супутникових каналів не
спрацьовує для увімкнення або вимкнення
телевізора та регулювання гучності.
Щоб підтримувати телевізор у найкращому стані, оновлюйте вбудоване програмне забезпечення виробу до найновішої
✎
версії з веб-сайту Samsung через носій USB (samsung.com > Support (Підтримка) > Downloads (Центр завантажень)).
✎ Деякі з наведених вище зображень і функцій доступні тільки у певних режимах.
2. Відкрийте меню на
телевізорі і перейдіть до
розділу підтримки.
Вирішення і пояснення
• Упевніться, що кабель живлення змінного струму надійно під'єднано до настінної розетки і
телевізора.
• Перевірте, чи працює настінна розетка.
• Щоб перевірити, чи проблема не в самому пульті дистанційного керування, скористайтеся
кнопкою P на телевізорі. Якщо телевізор увімкнеться, дивіться нижче пункт «Пульт
дистанційного керування не працює».
• Перевірте з'єднання кабелів. Вийміть і від'єднайте усі кабелі, під'єднані до телевізора і
зовнішніх пристроїв.
• Встановіть вихідні відеосигнали зовнішніх пристроїв (декодера кабельного чи супутникового
мовлення, програвача дисків DVD, Blu-ray тощо) відповідно до вхідних роз'ємів телевізора.
Наприклад, якщо зовнішній пристрій передає вихідний сигнал HDMI, його слід під'єднати до
входу HDMI на телевізорі.
• Перевірте, чи під'єднані пристрої увімкнено.
• Перевірте, чи правильно вибрано джерело вхідного сигналу.
• Перезавантажте під'єднаний пристрій, тоді повторно під'єднайте його кабель живлення.
• Замініть батареї у пульті ДК. Упевніться, що батареї вставлено з дотриманням полярності
(+/–).
• Почистьте вікно передачі сигналу пульта дистанційного керування.
• Спробуйте спрямувати пульт безпосередньо на телевізор на відстані 1,5 – 1,8 м від нього.
• Запрограмуйте пульт дистанційного керування декодера каналів кабельного/супутникового
телебачення для роботи з телевізором. Код для телевізора SAMSUNG дивіться в посібнику
користувача декодера кабельного чи супутникового телебачення.
Українська - 17
3. Виберіть функцію
віддаленого управління
і надайте номер Pin
агентові.
4. Тоді агент отримає
доступ до вашого
телевізора. Ось і все!