Informations Concernant La Garantie - Bosch Integra DLX 500 Series SHX45L15UC Use And Care Manual

14
Énoncé de garantie limitée du produit
Ce que couvre cette garantie et à qui elle s'applique : la garantie limitée fournie
par BSH Home Appliances (« Bosch ») dans cet énoncé de garantie limitée de produit
s'applique uniquement aux lave-vaisselle Bosch (le « produit ») vendus au client,
le premier acheteur utilisateur, à la condition que le produit ait été acheté : (1)
Pour votre usage domestique normal (non commercial) et qu'il ait effectivement
en tout temps été utilisé uniquement à des fins domestiques normales. (2) À l'état
neuf au détail (et non comme un modèle d'exposition, « tel quel » ou ayant déjà
été retourné), et non à des fins de revente ou d'utilisation commerciale. (3) Aux
États-Unis ou au Canada, et qu'il soit en tout temps demeuré dans le pays de l'achat
initial. Les garanties énoncées aux présentes s'appliquent uniquement à l'acheteur
initial du produit et ne sont pas cessibles.
• Assurez-vous de renvoyer la carte d'enregistrement ; bien que cette
démarche ne soit pas nécessaire pour que la garantie soit valide, c'est la
meilleure façon de permettre à Bosch de vous avertir dans l'éventualité
improbable d'un avis de sécurité ou d'un retrait de produit du marché.
Durée de la garantie : Bosch garantit que le produit est exempt de défauts de
matériaux et de fabrication pendant une période de trois cent soixante-cinq (365)
jours à compter de la date d'achat. Le délai précité commence à courir à partir de la
date d'achat et ne doit pas, pour quelque raison que ce soit, être différé, faire l'objet
de droits, être prolongé ou suspendu. Les frais de main d'œuvre et d'expédition
sont compris dans la couverture de base.
Garantie limitée prolongée :Bosch offre également les garanties limitées
supplémentaires suivantes :
Garantie limitée de deux (2) ans : Bosch réparera ou remplacera tout
•
composant présentant des défauts de matériaux ou de fabrication (frais
de main d'œuvre exclus).
Garantie limitée de cinq (5) ans sur les composant électroniques : Bosch
•
réparera ou remplacera tout microprocesseur ou carte de circuit imprimé
Bosch présentant des défauts de matériaux ou de fabrication (frais de main
d'œuvre exclus).
Garantie limitée de cinq (5) ans sur les paniers à vaisselle : Bosch
•
remplacera les paniers à vaisselle supérieur ou inférieur (à l'exclusion des
composants du panier), si le panier présente des défauts de matière ou de
fabrication (frais de main d'œuvre exclus).
• Garantie à vie contre la rouille de l'acier inoxydable : Bosch remplacera
votre lave-vaisselle par un modèle identique ou un modèle courant
sensiblement équivalent ou supérieur en termes de fonctionnalité, si le
revêtement intérieur est perforé par la rouille (frais de main d'œuvre exclus).
Bosch remplacera la porte en acier inoxydable si celle-ci est perforée par
la rouille (frais de main d'œuvre exclus).
Le délai précité commence à courir à partir de la date d'achat et ne doit pas, pour
quelque raison que ce soit, être différé, faire l'objet de droits, être prolongé ou
suspendu.
La réparation ou le remplacement du produit constitue votre recours exclusif
: Pendant la période de la présente garantie, Bosch ou l'un de ses prestataires de
service après-vente agréés réparera votre produit sans frais de votre part (sous
réserve de certaines restrictions précisées aux présentes) s'il s'avère que votre
produit a été fabriqué en incorporant un défaut de matériaux ou de fabrication.
Si des tentatives raisonnables de réparation du produit ont été effectuées sans
succès, Bosch remplacera votre produit (des modèles améliorés peuvent vous être
offerts, à la discrétion exclusive de Bosch, moyennant des frais supplémentaires).
Toutes les pièces et tous les composants enlevés deviendront la propriété de Bosch
à sa discrétion exclusive. Toutes les pièces remplacées et/ou réparées devront être
similaires à la pièce d'origine aux fins de la présente garantie et cette garantie ne
sera pas prolongée eu égard à ces pièces. En vertu des présentes, Bosch assume
la responsabilité et l'obligation exclusives vis-à-vis de la réparation d'un produit
comportant un défaut de fabrication uniquement, en ayant recours à un prestataire
de services après-vente agréé de Bosch pendant les heures normales de travail.
Par souci de sécurité et pour des questions de dommages matériels, Bosch vous
recommande vivement de ne pas tenter de réparer vous-même le produit ni
d'avoir recours à un dépanneur non agréé ; Bosch ne sera pas responsable et
n'assume aucune obligation pour les réparations ou le travail effectués par un
dépanneur non agréé. Si vous choisissez de demander à une personne qui n'est
pas un prestataire de service après-vente agréé de travailler sur votre produit, LA
PRÉSENTE GARANTIE DEVIENDRA AUTOMATIQUEMENT NULLE ET NON AVENUE.
Les prestataires de service après-vente agréés sont des personnes ou des sociétés
ayant été spécialement formées sur les produits de Bosch et qui jouissent, de l'avis
de Bosch, d'une réputation supérieure en matière de service à la clientèle et de
compétences techniques (veuillez noter qu'il s'agit d'entités indépendantes et non
de mandataires, d'associés, d'affiliés ou de représentants de Bosch). §Nonobstant
les dispositions précédentes, Bosch n'assumera aucune responsabilité ou obligation
en ce qui concerne le produit s'il se trouve dans une région éloignée (à plus de 100
milles d'un prestataire de services après-vente agréé) ou s'il est raisonnablement
inaccessible ou s'il se trouve dans un lieu, un milieu ou un environnement
dangereux, menaçant ou traître ; auquel cas, sur votre demande, Bosch paiera quand
même la main d'œuvre et les pièces et expédiera les pièces au prestataire de services
après-vente agréé le plus proche. Toutefois, vous restez quand même entièrement
responsable pour et serez dans l'obligation de payer les frais de déplacement ou autres
frais spéciaux appliqués par la société de services après-vente, dans l'hypothèse où
elle accepte de faire le déplacement en vue d'effectuer la réparation. .
Produit qui n'est plus couvert par la garantie : Bosch n'est pas tenue, en droit ou
autrement, de vous consentir quoi que ce soit, y compris des réparations, des tarifs
proportionnels ou un remplacement de produit, après l'expiration de la garantie.
Exclusions de la garantie : La couverture de la garantie décrite aux présentes
exclut tous les défauts ou dommages qui ne résultent pas d'une faute directe de
Bosch, y compris, sans toutefois s'y limiter, un ou plusieurs des éléments suivants :
(1) L'utilisation du produit à toute autre fin que son usage normal, habituel et prévu
(y compris, sans toutefois s'y limiter, toute forme d'usage commercial, l'usage ou
l'entreposage à l'extérieur d'un produit devant être utilisé à l'intérieur, l'utilisation du
produit conjointement avec un aéronef ou un bateau). (2) La conduite répréhensible
volontaire, la négligence, la mauvaise utilisation, l'utilisation abusive, les accidents, la
négligence, le fonctionnement abusif, le refus d'entretien, l'installation irrégulière ou
négligente, l'altération, le non respect du mode d'emploi, les fausses manœuvres, les
réparations non agréés (y compris la réparation effectuée soi-même ou l'exploration
des mécanismes internes de l'appareil) de la part de toute partie. (3) La rectification,
l'altération ou la modification, quelle qu'en soit la nature. (4) Le non-respect des
codes, règlements ou lois applicables d'État, locaux, municipaux ou de comté
régissant l'électricité, la plomberie et/ou le bâtiment, y compris le manquement à
l'obligation d'installer le produit dans le respect le plus strict des codes et règlements
locaux du bâtiment et en matière de prévention des incendies. (5) L'usure normale,
le renversement d'aliments, de liquides, les accumulations de graisse ou les autres
substances qui s'accumulent sur le produit, à l'intérieur ou autour de celui-ci. (6) Les
forces et facteurs externes, exercés par les éléments et/ou l'environnement, y compris,
sans toutefois s'y limiter, la pluie, le vent, le sable, les inondations les incendies, les
glissements de terrain, les températures glaciales, l'humidité excessive ou l'exposition
prolongée à l'humidité, la foudre, la surtension électrique, les défaillances des
structures qui entourent l'appareil et les cas de force majeure. Bosch ne sera en
aucun cas responsable et n'aura aucune obligation de quelque manière que ce soit
quant aux dommages occasionnés aux biens environnants, y compris les armoires de
rangement, les planchers, les plafonds et les autres structures ou objets qui se trouvent
à proximité du produit. Sont également exclus de la présente garantie les griffures,
les encoches, les bosselures et les dommages touchant l'aspect des surfaces externes
et des pièces exposées ; les produits dont les numéros de série ont été modifiés,
oblitérés ou enlevés ; les visites après-vente pour vous enseigner à utiliser le produit,
ou les déplacements lorsque le produit ne présente aucun problème ; la résolution
de problèmes d'installation (vous êtes entièrement responsable de toute structure
et mise en place du produit, y compris les installations électriques, de plomberie
ou autres installations de raccordement, de la mise en place de fondations ou d'un
parquet appropriés, et de toute modification, y compris, sans toutefois s'y limiter, celles
devant être apportées aux armoires de rangement, murs, planchers, rayonnages, etc.)
; ainsi que le réenclenchement des disjoncteurs ou des fusibles.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI L'AUTORISE, LA PRÉSENTE GARANTIE STIPULE
VOS RECOURS EXCLUSIFS À L'ÉGARD DU PRODUIT, QUE LA RÉCLAMATION
SOIT OU NON DE NATURE CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA
RESPONSABILITÉ ABSOLUE OU LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE. ¤LA PRÉSENTE
GARANTIE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU
IMPLICITES. TOUTE GARANTIE IMPLICITE EN VERTU DE LA LOI, QUE CE SOIT À DES
FINS DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, OU
AUTREMENT, EST EN VIGUEUR UNIQUEMENT PENDANT LA PÉRIODE AU COURS
DE LAQUELLE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE EST EN VIGUEUR. §LE
FABRICANT N'EST AUCUNEMENT RESPONSABLE DES DOMMAGES, PERTES OU
FRAIS CONSÉCUTIFS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES, INDIRECTS ET/OU PUNITIFS,
DES « PERTES COMMERCIALES », Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, LE
TEMPS D'ABSENCE AU TRAVAIL, L'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL ET/OU LES REPAS
AU RESTAURANT, LES FRAIS DE REMANIEMENT EN EXCÉDENT DES DOMMAGES
DIRECTS QUI SONT CAUSÉS DÉFINITIVEMENT ET EXCLUSIVEMENT PAR BOSCH,
OU AUTREMENT. §CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA
LIMITATION DES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES ET CERTAINS ÉTATS
NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE,
DE SORTE QUE LES RESTRICTIONS STIPULÉES PLUS HAUT PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER À VOUS. LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS
LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D'AUTRES DROITS QUI
VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE. Aucune tentative pour modifier la présente garantie
n'aura d'effet à moins d'être autorisée par écrit par un dirigeant de BSH.
Procédure d'obtention du service prévu par la garantie :POUR BÉNÉFICIER D'UN
SERVICE DE GARANTIE POUR VOTRE PRODUIT, COMMUNIQUER AVEC LE CENTRE DE
SERVICE APRÈS-VENTE AGRÉÉ DE BOSCH LE PLUS PROCHE OU TÉLÉPHONEZ AU 800-
944-2904, ou encore écrivez à Bosch à l'adresse suivante : BSH Home Appliances - 5551
McFadden Avenue, Huntington Beach, CA 92649 /
51