G - Reset; H - Faq - THOMSON 512494 Manual

TELECAMERA IP 720P CON LUCE INTEGRATA
In caso di problemi, la telecamera può essere riportata alle impostazioni di fabbrica tenendo premuto per
10 secondi il tasto Reset che si trova accanto all'alloggiamento della scheda microSD.
Attenzione: questo tipo di azione non consente di eliminare il collegamento con l'account proprietario
della telecamera. Per rendere nuovamente disponibile la telecamera, occorrerà rimuoverla direttamente
dall'account proprietario.
Problema
Impossibile installare
l'app Link Home
su un dispositivo Android
Impossibile installare l'app Link
Home su un iPhone
La telecamera non viene rilevata
come in linea quando la si vuole
associare a uno smartphone
Durante la messa in funzione,
la telecamera è indicata come
associata a un altro account
Impossibile collegare la telecame-
ra alla rete locale.
Le immagini della telecamera non
sono accessibili via Internet
Possibili cause
La versione del sistema operati-
vo Android installata è obsoleta
o incompatibile.
Google Play verifica gli ele-
menti essenziali per il corretto
funzionamento dell'app. Se il
dispositivo non soddisfa tutti i
criteri necessari, l'installazione
non sarà possibile.
La versione di iOS è obsoleta.
Connessione telecamera trop-
po lenta
Tempo scaduto dopo il colle-
gamento alla rete di alimen-
tazione.
Per associare la telecamera a
un altro account è necessario
avere accesso all'account pro-
prietario.
Problema di rete / alimentazio-
ne elettrica.
Problema di configurazione di
rete.
Problema di configurazione di
rete.
Impostazioni video errate.
Soluzioni
Contattare l'assistenza del produt-
tore del dispositivo Android per
ottenere la versione più recente
del sistema operativo.
Usare un altro dispositivo Android.
Aggiornare il sistema operativo
del dispositivo.
Collegare temporaneamente lo
smartphone alla rete cui è colle-
gata la telecamera per poterla
aggiungere nell'app.
www.thomsonsecurity.eu
Interrompere e ripristinare l'ali-
mentazione della telecamera.
Per associare la telecamera a un
altro account, servirsi dell'account
proprietario utilizzato per la mes-
sa in funzione.
Se si desidera cambiare account
proprietario, rimuovere la teleca-
mera dal vecchio account prima
di associarla a quello nuovo.
Verificare la connessione di rete e
quella elettrica.
Controllare la configurazione di
rete della telecamera.
Controllare le impostazioni dell'in-
stallazione (modem, router).
Controllare le impostazioni video
e eventualmente ridurre la qualità.

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