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FAQ

Ce chapitre dresse la liste des problèmes que vous pourriez rencontrer
lors de l'utilisation du téléphone. Certains problèmes nécessitent que
vous appeliez votre opérateur de téléphonie mobile, mais la plupart sont
faciles à résoudre vous-même.
Message
Erreur de carte
SIM
Pas de
connexion/
Réseau perdu
Les codes ne
correspondent
pas.
Aucune
application
ne peut être
installée.
L' a pplication
téléchargée
provoque
beaucoup
d' e rreurs.
Annexe
Causes possible
Il n'y a pas de carte SIM dans le
téléphone ou celle-ci n' e st pas
correctement insérée.
Le signal est faible ou vous
vous trouvez en dehors du
réseau du fournisseur de
services.
Le fournisseur a appliqué de
nouveaux services.
Pour modifier un code de
sécurité, confirmez le nouveau
code en le saisissant de
nouveau.
Les deux codes que vous avez
saisis ne concordent pas.
N' e st pas pris en charge par le
fournisseur de services ou une
inscription est nécessaire.
Éliminez l' a pplication.
Mesures de correction possibles
Vérifiez que la carte SIM est
correctement insérée.
Déplacez-vous vers une fenêtre ou
une aire ouverte. Vérifiez les zones
de couverture du fournisseur de
services.
Vérifiez si la carte SIM a plus de 6
à 12 mois. Si c' e st le cas, changez
votre carte SIM ou USIM auprès
de l' a gence la plus proche de votre
opérateur réseau. Contactez votre
fournisseur de services.
Si vous oubliez le code, contactez
votre fournisseur de services.
Contactez votre fournisseur de
services.
1. Touchez
Paramètres.
2. Touchez Généralités
Applications.
3. Touchez l' a pplication
Désinstaller.
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