1. Manuals
  2. Brands
  3. NCR Manuals
  4. Keyboard
  5. 5932-66 Series
  6. User manual

NCR 5932–66 Series User Manual

Usb compact alphanumeric keyboard
Hide thumbs
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

NCR 5932–66xx USB Compact 
Alphanumeric Keyboard 
Release 1.0 
User Guide 
 
 
B005–0000–2180 
Issue B

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for NCR NCR 5932–66 Series

Summary of Contents for NCR NCR 5932–66 Series

  • Page 1 NCR 5932–66xx USB Compact  Alphanumeric Keyboard  Release 1.0  User Guide      B005–0000–2180  Issue B...
  • Page 2   The product described in this book is a licensed product of NCR Corporation.  NCR is a registered trademark of NCR Corporation. NCR RealPOS, NCR RealPrice, NCR RealScan, NCR EasyPoint and NCR  FastLane are either registered trademarks or trademarks of NCR Corporation in the United States and/or other countries.  Other product names mentioned in this publication may be trademarks or registered trademarks of their respective companies  and are hereby acknowledged.  Where creation of derivative works, modifications or copies of this NCR copyrighted documentation is permitted under the  terms and conditions of an agreement you have with NCR, NCRʹs copyright notice must be included.  It is the policy of NCR Corporation (NCR) to improve products as new technology, components, software, and firmware  become available. NCR, therefore, reserves the right to change specifications without prior notice.  All features, functions, and operations described herein may not be marketed by NCR in all parts of the world. In some  instances, photographs are of equipment prototypes. Therefore, before using this document, consult with your NCR  representative or NCR office for information that is applicable and current.  To maintain the quality of our publications, we need your comments on the accuracy, clarity, organization, and value of this  book.  Address correspondence to:  Manager, Information Solutions Group  NCR Corporation  Discovery Centre, 3 Fulton Road  Dundee, DD2 4SW  Scotland  Internet Address:  http://www.info.ncr.com/Feedback  Copyright © 2011, 2014  By NCR Corporation  Duluth, GA U.S.A.  All Rights Reserved ...
  • Page 3 Preface Audience This book is written for hardware installers/service personnel, system integrators, and  field engineers.  Notice:  This document is NCR proprietary information and is not to be disclosed or  reproduced without consent.  Safety Requirements The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard conforms to all applicable  legal requirements. To view the compliance statements see the NCR RealPOS  Terminals Safety and Regulatory Statements (B005–0000–1589). ...
  • Page 4 References  NCR 5932–6xxx PS/2 104–Key Programmable POS Keyboard (B005–0000–1569)   NCR 5932 Keyboards Parts Identification Manual (BUF0–0637–A) ...

  • Page 5: Table Of Contents

    Table of Contents Chapter 1:  Introduction  Overview .........................  1 ‐1  Available Models  ....................  1 ‐2  Features  ........................  1 ‐3  32 Programmable Function Keys  ..............  1 ‐3  Key Clicks and Error Tones  ................  1 ‐4  External USB Port ....................  1 ‐4  Keyboard Status Indicator ................  1 ‐5  Glide Pad  ......................  1 ‐5  Magnetic Stripe Reader ...................  1 ‐5  Keylock ...................... ...
  • Page 6 GUI Configuration Software  .................  3 ‐5  Launching GUI Configuration Software ............  3 ‐5  Main Window  ....................  3 ‐5  Information  ....................  3 ‐7  View  .......................  3 ‐7  Control ......................  3 ‐8  File........................  3 ‐9  Connect ......................  3 ‐9  Connect and Get All Data  ................  3 ‐9  Apply All Configuration and Key Mapping to Keyboard ....  3 ‐9  Exit ......................... ...
  • Page 7 Chapter 4:  Service and Troubleshooting  Safety Reminders  ....................  4 ‐1  Cleaning ......................  4 ‐2  Troubleshooting Tips  .....................  4 ‐3  Keyboard Is Not Working ................  4 ‐3  Some Keys on the Keyboard Are Not Working ..........  4 ‐3  Some Keyboard Are Not Working Properly  ..........  4 ‐3  Appendix A:  Device Firmware Upgrade  Downloading the DFU Application  ..............  A ‐1  Using the DFU Application .................  A ‐2 ...
  • Page 8 Revision Record Issue Date Remarks A  Jan 2011  First issue  B  Apr 2015  Added 5932–6674 and 5932–6680 as new PIDs  Added new features  Updated images to reflect changes on keyboard  layout and features  Updated Configuration chapter  Added Device Firmware Upgrade procedures       ...

  • Page 9: Chapter 1: Introduction

    Introduction Chapter 1: Overview The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard is a point–of–sale (POS)  keyboard that provides maximum flexibility through its complete set of alpha,  numeric and programmable function keys. It also provides superior compatibility  through its support of the latest Object Linking and Embedding for Retail POS  (OPOS) and JavaPOS to enable users to support the application and the operating  system of their choice.  Its primary use is in high–performance checkout areas of general merchandise and  food distribution sales. This keyboard is designed with sealed membranes that are  specifically created to repel spilled liquids and withstand extreme conditions in retail  environments.  It is supported on the currently released NCR RealPOS terminals.   ...

  • Page 10: Available Models

    Chapter 1: Introduction Available Models Model Description 5932–6670  Compact Alphanumeric USB Keyboard No Keylock, No MSR, No  Cable (Charcoal)  5932–6680  Compact Alphanumeric USB Keyboard No Keylock, No MSR, No  Cable (Black)  5932–6674  Compact Alphanumeric USB Keyboard with MSR and Keylock,  No Cable (Charcoal)    5932–6670/6680  32 Programmable Function Keys Glide Pad Status Indicator Filler (No MSR) 33060a    ...

  • Page 11: Features

    Chapter 1: Introduction 5932–6674  32 Programmable Function Keys Keylock Glide Pad Status Indicator Filler (MSR) 33060b   Features The keyboard includes the following features:   32 Programmable Function Keys   Key Clicks and Error Tones   External Universal Serial Bus (USB) Port   Keyboard Status Indicator   Glide Pad   Keylock – Optional   Magnetic Stripe Reader (MSR) – Optional  32 Programmable Function Keys The 32 programmable functions keys can be programmed to perform functions  specific for the POS terminal operation through the configuration software. See the  “Programmable Key Window” section in the “Configuration” chapter of this user  guide for more information. ...

  • Page 12: Key Clicks And Error Tones

    Chapter 1: Introduction Key Clicks and Error Tones The frequency and the volume of the tones can be changed through the configuration  utility.  The tone indicator includes the following the characteristics:  Characteristics 5932–6674 Resonant Frequency:  100 Hz to 10 kHz  Power Rating:  200 mW  Sound Pressure Level:  77 dB Minimum  (Measured at 22 inches from the speaker)    External USB Port The keyboard provides an external USB port. A USB 2.0 high–speed port is available  for external low power USB device attachment.  When the Keylock is in “L” position, the external USB port, MSR, and glide pad are all  disabled by default, and can be enabled by flash configuration option.  Note: When the keyboard disables the external USB port, the keyboard cuts OFF the  USB power bus; therefore, when a self–powered USB device is attached to the external  USB port, the device may not be disabled.   ...

  • Page 13: Keyboard Status Indicator

    Chapter 1: Introduction Keyboard Status Indicator The keyboard status indicator displays the current state of the keyboard. The  indicator is composed of light–emitting diodes (LEDs) with the following functions:   Num Lock Indicator—Emits green light when the number pad is in number  mode.   Caps Lock Indicator—Emits green light when alpha keys are in caps mode.   Scroll Lock Indicator—Emits green light when the arrow keys are in scroll mode.   Power Indicator—Emits green light when the keyboard is generally working  properly.  The status indicator LEDs do not emit any light when the POS terminal is off.  Glide Pad The glide pad provides a mouse‐type pointing device that is internally connected to  the USB 2.0 HUB controller. When the Keylock is in “L” position, the external USB  port, MSR, and glide pad are all disabled by default, and can be enabled by flash  configuration option or USB HID class request.  Magnetic Stripe Reader The Magnetic Stripe Reader (MSR) is an optional feature that provides support for  reading magnetically coded data cards.  The keyboards support the following types of MSR:   ISO Tracks 1, 2, and 3   JIS–II and ISO Track 2  Note: For 5932–6670, the MSR head is connected to the keyboard controller board  through the MSR connector. The necessary electronics (hardware and firmware) for  the operation of the MSR is provided by the on–board keyboard controller that  equipped a Magtek ASIC chip. The MSR signals from the reader head are routed  directly to the Magtek ASIC chip supported by the keyboard controller. The MSR data ...

  • Page 14: Keylock

    Chapter 1: Introduction Keylock The keyboard is equipped with a 4–position Keylock switch. The Keylock switch can  be rotated between specific positions by using 3 keys.  The positions are explained in the following table.  Abbreviation Position Description Ex  Exception  Allows customer or service representative to perform low– level programming such as workstation diagnostics,  workstation configuration, and workstation loading  L  Locked  Locks keyboard input to prohibit use of normal functions  R  Register  Allows normal retail mode functions  S  Supervisor  Allows the supervisor to provide highest level of  workstation control such as refunds and running totals   ...

  • Page 15: Dimensions

    Chapter 1: Introduction Dimensions 185mm (7.28 in) 371mm 44mm (14.60 in) (1.73in) 29329   Weight Keyboard–1.1 kg (2.4 lbs)   ...

  • Page 17: Chapter 2: Installation

    Installation Chapter 2: Environmental Conditions Physical Environment This section lists the physical and electrical environments required for the  NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard.  Warning: Condensation may occur when keyboard is transferred from cold areas to  warm areas during shipment. If condensation has occurred, ensure that the  keyboard has undergone a drying process before its use.  Operating Range Condition Range Temperature  0°C to 50°C (32°F to 122°F)  Relative Humidity  85% Relative Humidity  Barometric Pressure  15.2 to 0.2 psi up to a maximum of 9,850 feet  Storage Range Condition Range Temperature Range  ‐20°C to 60°C (‐4°F to 140°F)  Temperature Change  15°C (27°F) per hour maximum  Humidity Range  95% Relative Humidity  Transit Range Condition Range Temperature Range  ‐40°C to 60°C (‐40°F to 140°F)  Temperature Change ...

  • Page 18: Electrical Environment

    Chapter 2: Installation Electrical Environment The electrical environment required for the keyboard module is listed as follows:  Parameter Symbol Supply Voltage    5.25 V (5932–6674)  Supply Current    150 mA  Note: The keyboard is not sensitive to power supply rise time. ...

  • Page 19: Cable Connection

    Chapter 2: Installation Cable Connection The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard connects to the POS  terminal through a USB interface. A USB cable with Standard A plug on one end and  Standard B plug on the other end is required for use with this keyboard.    29330 The Standard A plug is connected to the POS terminal and the Standard B plug is  connected to the keyboard. It also provides an additional USB port for Standard A  plugs.    29331 The following NCR cables can be used to establish connection between the NCR  5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard and the POS terminal.  Description Part Number 1.5–meter USB cable  1432–C376–0015  2.5–meter USB cable  1432–C377–0025  4–meter USB cable  1432–C083–0040 ...

  • Page 20: Keyboard Connector Pin Outs

    Chapter 2: Installation Keyboard Connector Pin Outs   29332 Standard A   29332 Standard B Signal Name   1  +5V DC Power Supply    2  Data –    3  Data +    4  Ground    Shell  Shield ...

  • Page 21: Chapter 3: Configuration

    Configuration Chapter 3: System Requirements Before configuring the NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard,  ensure that it is connected to the POS terminal and ensure that the requirements listed  below are met.  Keyboard Connection The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard requires a high–speed or  full–speed USB port for connection.  Operating System NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard requires an operating system  of Windows XP or higher.  Note: Contact the local NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard  supplier for a copy of the configuration software. ...

  • Page 22: Configuration Access

     Set the keyboard configurations to the flash memory in the keyboard or RAM   Set the keyboard to factory default state   Set the key mapping and/or keyboard configuration with the configuration data  file   Generate configuration data file   Define the key mappings   Define the keyboard configurations   Define programmable keys   Manage speaker control  Downloading the Configuration Software 1. Go to the NCR support website  http://www5.ncr.com/support/support_drivers_patches.asp.  2. Select Retail Support Files (Drivers, Firmware, Operating Systems, Platform  Software (OPOS/JavaPOS), BIOS, etc.).  3. Select NCR RealPOS and SelfServ Peripherals (Firmware, Drivers, Utilities).  4. Select Keyboards.  5. Select 5932–66xx.  6. Select the Configuration Utility file.  7. Follow on–screen instructions to download the configuration software.  Note: For concerns regarding the configuration software installation, please contact  the local NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard supplier. ...

  • Page 23: Keyboard Physical Layout

    Chapter 3: Configuration Keyboard Physical Layout The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard has the following  physical layout:   Default Configuration—uses a double–wide zero key    Optional Configuration—uses two single–wide zero keys (“0” and “00”)  Default Configuration Shift PgUp Insert Scroll Shift Delete Lock Shift Shift Pause Home Print Shift Shift Screen Lock & Lock Caps Lock Home PgUp Scroll Lock Caps Enter Lock <...

  • Page 24: Key Position Number

    Chapter 3: Configuration Key Position Number Lock Lock Caps Caps Lock Lock Scroll Scroll Lock Lock   33061 Note: The key position number is based on the IBM PS/2® keyboard standard key  position number. However, keys P1–P31 and N1–N7 are unique in the  NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard. ...

  • Page 25: Gui Configuration Software

    Chapter 3: Configuration GUI Configuration Software Launching GUI Configuration Software 1. Locate sjkbcfg_win32.exe file specified during the configuration software  download.  2. Select sjkbcfg_win32.exe file. The NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric  Keyboard main window displays.  Main Window  ...
  • Page 26 Chapter 3: Configuration   Note: The program version 1.32(H) is the current version for 5932–6674. The  program version for 5932–6670 is 1.1b(E). ...

  • Page 27: Information

    Chapter 3: Configuration Information The configuration software automatically obtains data from the NCR 5932–66xx USB  Compact Alphanumeric Keyboard when connected.  The Information section of the main window provides the following information:   Application Information—indicates the current version of application and the  name of the manufacturer.   Firmware Information—indicates the current version of the keyboard. The  Firmware Version is displayed after the “Connect and Get All Data” button is  selected.   Keylock Status—displays the keylock switch position of the keyboard. If the  lock switch position is unclear, which may be in between each lock position, it  displays “Unknown position”.  View The View section of the main window displays and permits access to the following  keyboard utilities.  Speaker Control Select the Speaker control checkbox to activate the Speaker control window. Deselect  the checkbox to hide the Speaker control window. For more information, refer to the  “Speaker Control Window” section in this chapter.  Keyboard Configuration Select the Keyboard configuration checkbox to activate the Keyboard configuration  window. Deselect the checkbox to hide the Keyboard configuration window. For  more information, refer to the “Keyboard Configuration Window” section in this  chapter.  Programmable Key Select the Programmable Key checkbox to activate the Programmable Key window.  Deselect the checkbox to hide the Programmable Key window. For more information,  refer to the “Programmable Key Window” section in this chapter.  Sentinel Table Select the Sentinel Table checkbox to activate the Sentinel Table window. Deselect the ...

  • Page 28: Control

    Chapter 3: Configuration Keyboard Select the Keyboard checkbox to activate the Keyboard window. Deselect the  checkbox to hide the Keyboard window. For more information, refer to the  “Keyboard Window” section in this chapter.  KeyMapping Table Value Definition Select the KeyMapping Table Value Definition checkbox to activate the KeyMapping  Table Value Definition window. Deselect the checkbox to hide the KeyMapping Table  Value Definition window. For more information, refer to the “KeyMapping Table  Value Definition Window” section in this chapter.  Control The Control section of the main window permits users to view, set, and reset the  keyboard mode.  Get Keyboard Status Select Get Keyboard Status to view the current keyboard status.  Repeat To set the program to read the keyboard status every second, select the Repeat  checkbox before selecting the “Get Keyboard Status” button. This action prompts the  program to read the keyboard status every second until the users select the Stop to  get KBD Status button. To program to read the keyboard status only once, deselect  the Repeat checkbox before selecting the Get Keyboard Status button.  Note: Selecting the Repeat checkbox sets the program to automatically send keylock  data whenever the keylock position changes, thus may result to unexpected operation  of the software.  Stop to Get KBD Status Select Stop to get KBD Status to stop the program from reading the Keyboard Status.  Reload Configurations and Key Mapping from Keyboard Select Reload configurations and key mapping from keyboard to prompt the ...

  • Page 29: File

    Chapter 3: Configuration File The File section of the main window permits users to browse and save different  keyboard files.  Browse Select the   (“browse”) button to locate a configuration data file from the POS  terminal   Save Select Save to save the current configurations and key mappings to the specified file.  SaveAs Select SaveAs to save the current configurations and key mappings as a new file.  Connect Select Connect to detect NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard.  If NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard is not detected, the “Not  Found Keyboard” message is displayed.  Connect and Get All Data Select Connect and Get All Data to detect NCR 5932–66xx USB Compact  Alphanumeric Keyboard and to obtain all configurations and key map data.  Apply All Configuration and Key Mapping to Keyboard Select Apply all configuration and key mapping to keyboard to apply all the set  parameters to the keyboard. The parameters that users set are only applicable until  the POS terminal shuts down. The parameters return to its original value when the  POS terminal reboots. To keep the settings, write the configuration to the flash  memory. For more information, refer to the “Write All Configuration and Key  Mapping to Flash Memory” section in this chapter.   Exit...

  • Page 30: Speaker Control Window

    3-10 Chapter 3: Configuration Speaker Control Window 5932‐6670      5932‐6674   ...

  • Page 31: Speaker Information

    Chapter 3: Configuration 3-11 Speaker Information Control Code The Control Code field permits users to change Speaker Control parameters such as  frequency, volume and duration of key–click sound, error beep sound, and immediate  tone generations.  Do one of the following actions to change Speaker Control Code parameters:   Select Control Code dropdown arrow and select the desired speaker operation  mode.   Enter a value directly in the Control Code field. The control code values are listed  below.  Control Code Value Description 0  No operation  1  Sound error tone  2  Sound immediate  3  Set key click parameters  4  Set error tone parameters  5  Custom input  Note: Values entered should be in hexadecimal format.  Note: The Sound Error Tone control code takes no parameters and disregards the  inputs for the frequency, volume, and duration parameters. When received by the  keyboard, it initiates an error tone with pre–configured frequency, volume, and  duration. The new tone immediately overrides the prior or existing tone. ...

  • Page 32: Control

    3-12 Chapter 3: Configuration Duration Users may manually enter values from“0” to “255”for duration parameter input, “0”  having no sound duration and “255”having a sound duration 1.02 seconds. Duration  is measured in 250  of a second in this configuration utility.  Note: Values entered should be in hexadecimal format.  Volume Users may manually enter values from“0” to “15”for the volume parameter input, “0”  having the lowest sound volume and “15” having the loudest sound volume.  Note: Values entered should be in hexadecimal format.  Control Get Speaker Control Select Get Speaker Control to prompt the program to read and display the current  keyboard parameters.  Set Speaker Control Select Set Speaker Control to apply the set parameters to the keyboard. The speaker  control parameters that are set are only applicable until the POS terminal shuts down.  The speaker control parameters return to its original value when the POS terminal  reboots. To keep the settings, write the configuration to the flash memory. For more  information, refer to the “Write All Configuration and Key Mapping to Flash  Memory” section in this chapter. ...

  • Page 33: Keyboard Configuration Window

    Chapter 3: Configuration 3-13 Keyboard Configuration Window This window provides tabs that permit keyboard configuration modifications.  General Parameters Tab This  tab permits users to define options for the following parameters:   Keylock data mode   Numeric keypad layout   Double key error detection   Auto detection of blocking keys   Speaker control parameters   Keyboard, MSR, Touch, and USB setting on Keylock L position   Ctrl+Alt+Del protection    5932–6670   ...
  • Page 34 3-14 Chapter 3: Configuration 5932–6674   ...

  • Page 35: Msr Control Tab

    Chapter 3: Configuration 3-15 MSR Control Tab This tab permits users to define options for MSR control.  Note: There is no need to define these options for 5932–6674.    5932–6670  Note: This keyboard has provisions for a single MSR but does not currently contain  an MSR.     ...

  • Page 36: Blocking Keys Tab

    3-16 Chapter 3: Configuration Blocking Keys Tab This tab permits users to define options for blocking keys.  Note: Disable the auto detection blocking keys before defining the blocking keys  options. The blocking keys option is only applicable when the auto detection of  blocking keys option is disabled. When the auto detection of blocking keys option is  enabled, the keyboard firmware during keyboard operation dynamically defines the  options.     ...

  • Page 37: Control

    Chapter 3: Configuration 3-17 Control Get Keyboard Configuration Select Get Keyboard configuration to prompt the program to read and display the  current keyboard configuration.  Set Keyboard configuration Select Set Keyboard configuration to apply the set configuration to the keyboard. The  keyboard configuration that is set is only applicable until the POS terminal shuts  down. The keyboard configuration returns to its original value when the POS  terminal reboots. To keep the settings, write the configuration to the flash memory.  For more information, refer to the “Write All Configuration and Key Mapping to  Flash Memory” section in this chapter. ...

  • Page 38: Programmable Key Window

    3-18 Chapter 3: Configuration Programmable Key Window   Description Table The Description Table displays modifier keys and usage codes for the 32 POS specific  programmable keys.  The Right Modifier keys and Left Modifier keys sections of the description table  permit users to select the combination of modifier keys (GUI, Alt, Shift, and Ctrl).  The Usage code section of the description table permits users to assign the usage ID  value. Do one of the following actions to assign the usage ID values:   Enter the values manually.   Drag the values from the Usage ID field in the Key mapping table value definition  window.  Note: The keyboard generates the defined key sequence for the programmable key  depression when a programmable key is defined. ...

  • Page 39: Control

    Chapter 3: Configuration 3-19 Control Get Programmable key Select Get Programmable key to prompt the program to read and display the current  programmable keys information.  Set Programmable key Select Set Programmable key to apply the set programmable keys information to the  keyboard. The programmable keys information that is set is only applicable until the  POS terminal shuts down. The programmable keys information returns to its original  value when the POS terminal reboots. To keep the settings, write the configuration to  the flash memory. Refer to the “Write all Configuration and Key Mapping to Flash  Memory” section in this chapter. ...

  • Page 40: Sentinel Table Window

    3-20 Chapter 3: Configuration Sentinel Table Window Warning: This section is for advanced users and developers. Improper settings may  cause an unexpected keyboard operation.    Description Table The left side of the Description Table displays the offset address and the length of  MSR and keylock sentinels.  The right side displays the combination of modifier keys and usage codes for keylock  sentinels programmable keys. The Right Modifier keys and Left Modifier keys  sections permit users to select the combination of modifier keys (GUI, Alt, Shift, and  Ctrl).  A value can be assigned in the Usage ID field by typing keyboard or by dragging  from Key mapping table value definition window. When dragging the data from Key  mapping table value definition window, get the data from in the table value field.  N/A items cannot be selected.  ...

  • Page 41: Control

    Chapter 3: Configuration 3-21 Control Get Sentinel Table Select Get Sentinel Table to prompt the program to read the sentinel table from  keyboard and display it on the table window.  Set Sentinel Table Select Set Sentinel Table to apply the set sentinel information to the keyboard. The  sentinel information that is set is only applicable until the POS terminal shuts down.  The sentinel information returns to its original value when the POS terminal reboots.  To keep the settings, write the configuration to the flash memory. For more  information, refer to the “Write All Configuration and Key Mapping to Flash  Memory” section in this chapter.   ...

  • Page 42: Key Mapping Table Window

    3-22 Chapter 3: Configuration Key Mapping Table Window Warning: This section is for advanced users and developers. Improper settings may  cause an unexpected keyboard operation.    Description Table The Description Table displays the key mapping status of key matrix table in the  keyboard.  This table permits users to define the key functions of the keyboard. This window  provides a more flexible but riskier alternative method of defining key functions  compared to the Keyboard window.  The key functions in the Keyboard window may be defined to minimize the  possibility of improper settings. For more information, refer to the “Keyboard  Window” section in this chapter.  A value can be assigned in the table value field by typing keyboard or by dragging  from Key mapping table value definition window. When dragging the data from Key  mapping table value definition window, get the data from in the table value field.  N/A items cannot be selected.  ...

  • Page 43: Control

    Chapter 3: Configuration 3-23 Control Get Key Mapping Table Select Get Key Mapping Table to prompt the program to read and display the  current key mapping information.  Set Key Mapping Table Select Set Key mapping table to apply the set key mapping information to the  keyboard. The key mapping information that is set is only applicable until the POS  terminal shuts down. The key mapping information returns to its original value when  the POS terminal reboots. To keep the settings, write the configuration to the flash  memory. For more information, refer to the “Write All Configuration and Key  Mapping to Flash Memory” section in this chapter. ...

  • Page 44: Keyboard Window

    3-24 Chapter 3: Configuration Keyboard Window View Option The View Option section provides the following view modes:   Key position number—displays the keyboard layout with key position number  on each cap. The key position number always keeps its original position  regardless of key mapping modifications.  Double–Wide Zero     ...
  • Page 45 Chapter 3: Configuration 3-25 Single–Wide Zero       Layout—displays the keyboard layout with the key name on each cap. The key  name changes depending on the key mapping modifications.   ...
  • Page 46 3-26 Chapter 3: Configuration  Usage ID—displays the keyboard layout with Usage ID value on each cap. The  Usage ID value changes depending on the key mapping modifications.  Double–Wide Zero      Single–Wide Zero   ...

  • Page 47: Numeric Option

    Chapter 3: Configuration 3-27 Numeric Option The View Option section permits users to set the numeric pad mode and the “0”  configuration.  Numeric Pad Mode Select one of the following numeric pad modes:   Telephone—sets the numeric pad in a telephone keypad layout mode.     Calculator—sets the numeric pad in a calculator keypad layout mode.   ...
  • Page 48 3-28 Chapter 3: Configuration Zero Configuration Select one of the following zero configuration modes:   Single–Wide Zero—sets the key positions #99 and #N7 as two separate single– wide keys. This option sets the keyboard to generate separate key codes from each  key.  5532–6670      5932–6674    Note: This option only works when the auto detection of blocking keys option is  disabled. The configuration software automatically disables the auto detection of  blocking keys option. Users can enable the auto detection of blocking keys option  in the keyboard configuration window. For more information, refer to the  “Keyboard Configuration Window” section in this chapter. ...

  • Page 49: Information

    Chapter 3: Configuration 3-29  Double–Wide Zero—sets the key positions #99 to “0” and #N7 to “undefined” for  a double–wide key.    Note: This option only works when the auto detection of blocking keys option is  disabled. The configuration software automatically disables the auto detection of  blocking keys option. Users can enable the auto detection of blocking keys option  in the keyboard configuration window. Refer to the “Keyboard Configuration  Window” section in this chapter.  Information The information section of the Keyboard window displays the usage ID value and key  name when users select one of the keys.  Usage ID value This field displays the HID usage ID value of the selected key.  This field displays the key name of the selected key. It permits users to change the key  name and the usage ID value through the following steps:  1. Select dropdown arrow to view key list.  2. Select the desired key. The key name and the usage IP is assigned to the selected  key.  Right/Left This option is activated if users select one of upper 32 programmable POS key area  which are P0–P31. Right means right side of the modifier keys and Left means left  side of the modifier keys. When this option activated, users can define the  combination of modifier keys for the selected key.  For example, if the Alt and Shift checkboxes are selected and the F1 key is assigned  for the selected key, the keyboard generates Alt+Shift+F1 key combination for the  selected key depression. ...

  • Page 50: Control

    3-30 Chapter 3: Configuration Control Apply Select Apply to set key mapping information to the keyboard.  The following configurations are also applied to the keyboard:   Programmable keys information for the upper 32 programmable POS keys   Calculator and telephone numeric keypad layout   Double and single wide 0 option  Note: The key mapping information that is set is only applicable until the POS  terminal shuts down. The key mapping information returns to its original value when  the POS terminal reboots. To keep the settings, write the configuration to the flash  memory. See the “Write all configuration and key mapping to Flash memory” section  in this chapter for more information. The key mapping information other than upper  32 programmable POS key area is always stored into the Flash memory.  Reload Select Reload to prompt the program to read and display the current key mapping  information.  Double High Key Configuration Users can configure the keys P0–P31, located in the upper 32 programmable POS key  section of the keyboard layout, as either double height key or single height key  through the following steps:  1. On the row to configure, right–click on the button that needs to be defined.   ...
  • Page 51 Chapter 3: Configuration 3-31 2. Select one of the following key blocking pattern:   0000—Defines the keys on the row as four single–height keys.     100—Defines the upper two keys on the row as one double–height key and the  lower two keys on the row as two single–height keys.     010—Defines the middle two keys on the row as one double–height key, the  upper key on the row as a single–height key and the lower key on the row as a  single–height key.   ...
  • Page 52 3-32 Chapter 3: Configuration  001—Defines the lower two keys on the row as one double–height key and the  upper two keys on the row as two single–height keys.     11—Defines the upper two keys on the row as one double–height key and the  lower two keys on the row as one double–height key.   ...

  • Page 53: Key Mapping Value Definition Window

    Chapter 3: Configuration 3-33 Key Mapping Value Definition Window The Key Mapping Definition Window displays the hexadecimal table value, HID  usage ID and the key (usage) name of each key.   ...

  • Page 55: Chapter 4: Service And Troubleshooting

    Service and Troubleshooting Chapter 4: Safety Reminders Carefully follow these safety requirements before servicing the keyboards.  The keyboard does not contain any user serviceable parts and should only be serviced  by a qualified service technician.  Before servicing the keyboard, plug the ground strap into a proper grounding outlet.  Failure to do so may damage it. Also, disconnect the power cord from the POS  terminal to which the keyboard is connected and disconnect the cables from the POS  terminal to the keyboard.  To protect the internal circuitry from damage, unplug the power cord and then  momentarily press the power switch to drain the power supply capacitance.  The power cord is used as the main disconnect device. Ensure that the socket outlet is  located or installed near the equipment and is easily accessible.  The keyboard should only be powered by a Safety Extra Low Voltage (SELV) power  supply source with an available power level of 5 amperes or less, and suitable for the  country of installation. The power source must be certified by the appropriate safety  agency for the country of installation.  If the peripheral does not have a fuse, it must be powered by an SELV power supply  source.  If the peripheral has a fuse, replace only with the same type and ratings of fuse for  continued protection against risk of fire. ...

  • Page 56: Cleaning

    Chapter 4: Service and Troubleshooting Cleaning Perform the following actions to clean NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric  Keyboard:  1. Turn off the POS terminal properly.  2. Unplug the cable from the keyboard.  3. Spray liquid cleaner (such as window cleaner spray or a product designed for  cleaning office computer equipment) onto a soft cloth to wipe the keys and  keyboard housing clean. Do not spray liquid cleaners directly onto the keyboard.  4. Let the keyboard dry completely.  5. Use either a “canned air” type office supply cleaning equipment or a small  vacuum to remove dust or foreign objects between the keys.  6. Plug in the keyboard cable. Keyboard is now ready for use. ...

  • Page 57: Troubleshooting Tips

    Chapter 4: Service and Troubleshooting Troubleshooting Tips NCR offers both on–site and mail–in service for the NCR 5932–66xx USB Compact  Alphanumeric Keyboard. Before calling for service or mailing in the unit for repair,  read the following troubleshooting tips to ensure the keyboard needs repair. These  tips include actions that can be used to correct specific problems without the aid of a  trained technician. Keyboard Is Not Working Probable Cause Possible Solution Keyboard is not powered  Check POS terminal power  Keyboard cable is not connected  Connect cable to keyboard and connect  keyboard cable to the keyboard port  (USB) of the POS terminal  Some Keys on the Keyboard Are Not Working Probable Cause Possible Solution Keyboard cable is not connected  Connect keyboard cable to PC keyboard ...

  • Page 59: Appendix A: Device Firmware Upgrade

    Device Firmware Upgrade Appendix A: Device Firmware Upgrade (DFU) application can perform Firmware Upgrade directly  through USB Cable, without reconnection Device, by taking some simple steps.    Downloading the DFU Application 1. Go to the NCR support website  http://www5.ncr.com/support/support_drivers_patches.asp.  2. Select Retail Support Files (Drivers, Firmware, Operating Systems, Platform  Software (OPOS/JavaPOS), BIOS, etc.).  3. Select NCR RealPOS and SelfServ Peripherals (Firmware, Drivers, Utilities).  4. Select Keyboards.  5. Select 5932–66xx.  6. Select the Firmware Update Utility file.  7. Follow on–screen instructions to download the firmware update software.  Note: For concerns regarding the firmware update software installation, please  contact the local NCR 5932–66xx USB Compact Alphanumeric Keyboard supplier.   ...

  • Page 60: Using The Dfu Application

    Appendix A: Device Firmware Upgrade Using the DFU Application 1. Locate the DFU.exe file specified during the firmware update software  download.  2. Select the DFU.exe file. The DFU main window is then displayed.    3. As soon as the DFU application starts, it automatically detects IDs (PID/VID). To  rescan supported devices, select Scan.  Note: To view the list of supported devices, refer to the SejinPOSInfo.ini  file, which is located in the same folder as the DFU.exe file.  4. To locate the firmware update file, select Load and then open the file.  5. Select Upgrade. When the upgrade is complete, a message is displayed on the  lower left–hand corner of the DFU main window.  6. To exit the DFU application, select Exit. ...

Table of Contents