Solución De Problemas - Alcatel onetouch flint User Manual

Solución de problemas
Si experimenta problemas mientras usa el teléfono o si este no funciona
correctamente, consulte la tabla siguiente. Si su problema particular no
se puede resolver usando la información de la tabla, comuníquese con el
distribuidor al que compró el teléfono.
Problema Causas posibles
Mala recepción La señal de la red es demasiado
débil en su ubicación actual, por
ejemplo, un sótano o cerca de un
edificio alto, porque las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla
con efectividad.
La red está muy ocupada en estos
momentos (por ejemplo, durante
horas punta, puede haber mucho
tráfico de red para poder atender
llamadas adicionales).
Se encuentra demasiado lejos de
una estación base inalámbrica de
su proveedor de servicios.
Eco o ruido Calidad de conexión de red baja
por parte del proveedor de servicios.
Baja calidad de línea telefónica
local.
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Solución posible
Desplácese hasta una ubicación
en la que se pueda recibir
adecuadamente la señal de la
red.
Evite usar el teléfono a esas horas
o vuelva a intentarlo luego de
esperar un breve espacio de
tiempo.
Puede solicitar un mapa de la
zona de servicio a su proveedor
de servicios.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Problema Causas posibles
No se pueden El proveedor de servicios no admite
seleccionar estas características o no ha
ciertas solicitado servicios que las ofrezcan.
características
La batería no se La batería o el cargador de la
carga batería están dañados.
La temperatura del teléfono es
inferior a los 0 °C o superior a los
45 °C.
Poco contacto entre la batería y el
cargador.
Tiempo en El tiempo en espera está
espera reducido relacionado con la configuración
del sistema del proveedor de
servicios. El mismo teléfono usado
con dos sistemas de proveedores de
servicios distintos no proporcionará
exactamente la misma duración de
tiempo de espera.
Se agotó la batería. En entornos con
temperaturas elevadas, la duración
de la batería se verá reducida.
Si no puede conectar a la red,
el teléfono continuará enviando
señales al intentar encontrar una
estación base. Esto hace que la
energía de la batería se consuma
y, en consecuencia, el tiempo en
espera se reducirá.
Solución posible
Comuníquese con el proveedor
de servicios.
Comuníquese con el distribuidor.
Ajuste el entorno para evitar
temperaturas extremas.
Compruebe todos los conectores
para asegurarse de que todas
las conexiones se realizaron
correctamente.
Si se encuentra en una zona en la
que la señal es débil, apague el
teléfono temporalmente.
Use una batería nueva.
Cambie su ubicación a una
en la que pueda acceder a
la red o apague el teléfono
temporalmente.
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