HP A6300f - Pavilion - 2 GB RAM Support Manual page 53

Informazioni sull'assistenza
Non dimenticare la
registrazione!
È possibile registrare il computer attraverso la Guida in linea
e il supporto tecnico. Fare clic sul pulsante Start di
Windows e quindi su Guida in linea e Supporto.
Dove ottenere assistenza
Seguire questi passi in caso sia necessaria
l'assistenza
1 Controllare il poster sull'installazione e la
documentazione del prodotto per l'impostazione e l'uso
del computer.
2 Consultare la Guida in linea e il supporto tecnico per i
problemi di hardware e software. Fare clic sul pulsante
Start di Windows e quindi su Guida in linea e
Supporto. La Guida in linea e il supporto tecnico
forniscono utili informazioni sulla ricerca e soluzione dei
guasti e comprendono quanto segue:
•
Il link per la registrazione del computer.
•
Le informazioni di sistema, compreso il numero del
prodotto del computer, il numero del modello e il
numero seriale.
•
Assistenza tramite e-mail.
•
Real Time Chat di HP con specialisti qualificati.
•
Numeri di telefono dell'assistenza.
•
Il link alle guide utente per il computer.
3 Se si ritiene vi sia un problema hardware, priman di
contattare il centro del Servizio Assistenza Clienti,
lanciare gli strumenti di diagnostica dell'hardware
preinstallati sul computer. Fare clic sul pulsante Start
di Windows, Tutti i programmi, Guida e
Strumenti del PC e poi fare clic su Strumenti di
diagnostica dell'hardware.
4 Per ottenere assistenza via Internet, collegarsi al sito Web
dell'Assistenza clienti HP all'indirizzo:
http://www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
5 Se il problema non viene risolto, anzitutto, chiamare il
rivenditore e, in un secondo tempo, chiamare il Centro di
Assistenza Clienti HP al numero:
848 800 871
(nelle ore di punta: 0,08 CHF
fuori dalle ore di punta: 0,04 CHF)
Ufficio HP
Svizzera
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH
Überlandstrasse 1
CH-8600 Dübendorf
Dove reperire le Guide per l'utente
Le Guide Utente si trovano sul computer. Fare clic sul
pulsante Start di Windows, Tutti i programmi e poi
su Guide Utente. La documentazione è disponibile anche
all'indirizzo: http://www.hp.com/support dove è
possibile cercare la pagina dell'assistenza relativa al
proprio modello.
Assistenza per il software
Per quesiti relativi al software, rivolgersi al fornitore
telefonando o visitandone il sito Web (vedere le
informazioni di seguito):
Cyberlink
http://www.cyberlink.com
Roxio
http://www.roxio.com
In caso di componenti mancanti
Dopo l'acquisto del computer, controllare che lo scatolone
contenga tutti i componenti previsti. In caso di componenti
mancanti, rivolgersi ad HP entro 30 giorni dalla data di
acquisto per la sostituzione del prodotto; scaduto questo
periodo, è possibile che i componenti mancanti vengano
forniti a pagamento.
Le informazioni contenute qui sono soggette a modifica
senza alcun tipo di preavviso.
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