HP A6300f - Pavilion - 2 GB RAM Support Manual page 38

Informationen zum Support
Vergessen Sie nicht, Ihren
Computer zu registrieren!
Sie können Ihren Computer durch das Hilfe- und
Supportcenter registrieren. Klicken Sie dazu auf der
Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und dann auf
Hilfe und Support.
Hilfequellen zur
Problembehebung
Bei Problemen gehen Sie folgendermaßen vor:
1 Prüfen Sie, ob Sie in der Kurzanleitung oder in der
Produktdokumentation die gewünschten Informationen
zum Einrichten und Benutzen des Computers finden.
2 Bei Fragen bezüglich Hardware oder Software wenden
Sie sich an das Hilfe- und Supportcenter. Klicken Sie
dazu auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche
Start und dann auf Hilfe und Support. Das Hilfe- und
Supportcenter hält wichtige Informationen zur
Fehlerbehebung bereit und beinhaltet Folgendes:
•
Link zur Registrierung Ihres Computers
•
Systeminformationen, inklusive Produkt-, Modell- und
Seriennummer Ihres Computers
•
E-Mail-Support
•
HP Real Time Chat mit qualifizierten Support-
Spezialisten
•
Support-Telefonnummern
•
Link zu den Benutzerhandbüchern für Ihren Computer
3 Falls Sie der Meinung sind, dass auf Ihrem Computer ein
Hardwareproblem vorliegt, führen Sie das vorinstallierte
Hardware-Diagnosetool aus, bevor Sie sich an HP
wenden. Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf die
Schaltfläche Start, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Hardware-Diagnosetools.
4 Onlinehilfe erhalten Sie über die Website des
HP-Kundendienstes:
http://www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
5 Wenn Sie ein Problem nicht lösen können, wenden Sie
sich zuerst an Ihren PC-Händler und rufen Sie erst
danach den HP-Kundendienst an unter:
0848 672 672
(Tagsüber: 0,08 CHF
Abends/nachts: 0,04 CHF)
18
HP-Niederlassung
Schweiz
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH
Überlandstrasse 1
CH-8600 Dübendorf
Wo finde ich meine
Benutzerhandbücher?
Die Benutzerhandbücher befinden sich auf Ihrem PC.
Klicken Sie auf der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche
Start, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie
dann auf Benutzerhandbücher. Dokumentation steht
Ihnen ebenfalls zur Verfügung unter:
http://www.hp.com/support
Hier können Sie auf der Support-Seite nach Ihrem Modell
suchen.
Software-Support
Wenden Sie sich bei Problemen mit der Software an den
Hersteller oder besuchen Sie dessen Website. Nachstehend
finden Sie die entsprechenden Internetadressen:
Cyberlink
http://www.cyberlink.com
Roxio
http://www.roxio.com
Fehlende Komponenten?
Überprüfen Sie nach dem Kauf den Inhalt der
PC-Verpackung. Bei fehlenden Komponenten können Sie
sich wegen einer Nachlieferung innerhalb von 30 Tagen
nach Kauf an den HP-Kundendienst wenden. Nach Ablauf
dieser Frist müssen Sie fehlende Komponenten u. U.
bezahlen.
Die Informationen in dieser Dokumentation können ohne
vorherige Ankündigung geändert werden.
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